Procedimiento para la mejora del desempeño empresarial. Aplicación en la empresa GEOCUBA Oriente Norte.

Abstract

Este estudio sustenta que la alternativa para alcanzar la efectividad requerida en el desempeño de la empresa estatal es insistir en la implantación del sistema de dirección y gestión, aplicando iniciativas que propicien, la incorporación de un mayor número de empresas al proceso de mejora continua, elevar la preparación de cuadros y trabajadores para lograr su participación efectiva en la solución de los problemas, sin desconocer la necesidad de adecuarlo a cada circunstancia, en medio de la búsqueda de mayor organización, control y exigencia. El presente trabajo tuvo como objetivo: diseñar un procedimiento que permita identificar los obstáculos que frenan el desempeño de la empresa; y posteriormente elaborar un plan de acción cuya implementación facilite la solución de los problemas detectados y contribuya a mejorar el rendimiento de la gestión empresarial, basado en el método participativo que asegure aumentar la eficiencia, eficacia y competitividad de la empresa estatal. Mediante la técnica del estudio de caso, se aplicó el procedimiento para la mejora del desempeño empresarial en la Empresa GEOCUBA Oriente Norte, que permitió validar la hipótesis general de la investigación, pues se demostró su consistencia lógica, factibilidad, flexibilidad, pertinencia y su integración a los procesos de toma de decisiones de la empresa, así como apreciar los resultados que permitan el tránsito hacia organizaciones de alto desempeño.This study sustains that the alternative to reach the effectiveness required in the performance of the state company is to insist in the installation of the system of management, applying initiatives that propitiate, the incorporation of a bigger number of companies to the process of continuous improvement, to elevate the preparation of bosses and workers to achieve their effective participation in the solution of the problems, considering the necessity to adapt it to each circumstance, amid the search of more organization, control and demand. The present work had as objective: to design a procedure that allows to identify the obstacles that brake the performance of the enterprise; and later on, to elaborate an action plan. The implementation of such would facilitate the solution of the detected problems and contribute to the improvement of the yield of the managerial administration, based on the participation method that assures the increase of efficiency, effectiveness and competitiveness of the state company. By means of the technique of the case study, the procedure was applied for the improvement of the managerial performance in the enterprise GEOCUBA Oriente Norte, validating the general hypothesis of the investigation, because it was demonstrated its logical consistency, feasibility, flexibility and relevancy and integrating it to the processes of taking of decisions of the company, as well as to appreciate the results that allow the traffic toward organizations of high performance.