Procedimiento para la Gestión de Proveedores. El caso de la Empresa Servicentros de CUPET Holguín.

Abstract

La ausencia de una teóría prescriptiva que apoye explícitamente la gestión de proveedores y la exclusión de indicaciones para su evaluación en el tratamiento teórico y metodológico contemporáneo pone en evidencia la necesidad de requerimientos metodológicos para su aplicación. A partir de ello, el objetivo fundamental de esta investigación se centró en el diseño de un procedimiento que supliera la necesidad anteriormente formulada, para lo cual se analiza el marco teórico y práctico de la gestión de proveedores en el contexto empresarial cubano. El análisis documental y el criterio de expertos determinaron las características del diseño metodológico propuesto. El mismo establece características distintivas en cuanto a la orientación que ofrece para el diagnóstico organizacional, establecer organizativa y funcionalmente el proceso de evaluación de los proveedores y evaluar los resultados de la gestión. Para ello se fundamenta en la propuesta de técnicas multicriteriales y diversos modelos que soportan la estructuración del proceso de evaluación. Finalmente, mediante el estudio del caso de la UEB Servicentros de CUPET en el territorio de Holguín se demuestra la viabilidad del procedimiento propuesto y su capacidad de asistir un proceso decisional en el contexto de la gestión de proveedores y en particular, para su evaluación, obteniendo resultados a partir de la mejor estructuración del proceso de diagnóstico, evaluación y control en el ciclo de la gestión de proveedores.