Planeación Estratégica del Hotel Playa Yuraguanal para el período 2016-2019

Abstract

El presente trabajo titulado “Planeación Estratégica del Hotel Playa Yuraguanal para el período 2016 – 2019” tiene como objetivo rediseñar el plan estratégico que permita mejorar su desempeño. Como herramienta fundamental para la obtención de información se utilizó la entrevista, incluyendo además herramientas matriciales, softwares de prospectiva, y criterios de expertos. En la investigación se adaptó el procedimiento de González (2013) a las características típicas de una instalación hotelera, el cual a través de los análisis realizados permitió diagnosticar la situación interna y externa de la entidad, donde se obtuvo un ligero predominio de las debilidades sobre las fortalezas y de las amenazas sobre las oportunidades. Se confeccionaron las matrices Interna – Externa y DAFO para la formulación de alternativas estratégicas. Se construyeron además los escenarios, los objetivos estratégicos y por último se elaboró el Plan de Acción, el cual una vez implementado podrá contribuir a un mejor desempeño.

The present put a title to work Strategic Planning of the Hotel Beach Yuraguanal for the period 2016 – you aim at 2019 to redesign the strategic plan that it enable improving his performance. As the fundamental tool for the obtaining of information utilized the interview itself, including besides matrix tools, softwares of prospective, and experts' criteria. González's procedure was adapted (2013) to the typical characteristics of a hotel installation in investigation, which through the realized analyses allowed diagnosing the internal situation and day girl of the entity, where you got a light predominance from the weaknesses on the fortresses of the threats on the opportunities and. They manufactured their Internal wombs – Externa and DAFO for the formulation of strategic alternatives. They built for themselves besides scenes, the strategic objectives and finally the Policy became elaborate, which implemented will once be able to contribute to a better performance.