Identificación de los requerimientos necesarios para la implementación de la Inteligencia Empresarial en la Empresa de Cigarros Lázaro Peña
Abstract
El presente trabajo de diploma titulado “Identificación de los requerimientos necesarios para la implementación de la Inteligencia Empresarial en la Empresa de Cigarros Lázaro Peña”, tiene como objetivo: determinar los requerimientos necesarios para la implementación de la Inteligencia Empresarial (IE) para contribuir al perfeccionamiento dela gestión empresarial. El mismo está estructurado en dos capítulos, elprimero incluye el marco conceptual de la Inteligencia Empresarial, su relación con la gestión de la información y de conocimiento. En el segundo capítulo se expone la metodología para la implementación, eldiagnóstico de la Inteligencia Empresarial y sus resultados, así como los requerimientos necesarios para la proyección de la IE como sistema de trabajo interno. Para la realización del trabajo se consultó unaamplia bibliografía y se emplearon métodos teóricos como: análisis y síntesis, inductivo deductivo y métodos empíricos, como la observación. Además se utilizaron técnicas para la recolección y procesamiento de información, las cuales se presentan en lamedida que se exponen los resultados en el capítulo 2. El tema que se investiga reviste gran relevancia en los momentos actuales, en los que el Proceso de Perfeccionamiento de la Empresa Cubana exige reducir la incertidumbre en la toma de decisiones, para lo que se hace necesario aplicar la Inteligencia Empresarial, con el fin de lograr el desarrollo de capacidades y la solución de problemas organizacionales, empleando técnicas y métodos novedosos de diagnósticos y planificación, así como sustentar los procesos productivos y de servicioen la gestión de conocimientos, orientada al aprendizaje organizacional. Los resultados obtenidos arrojaron una situación favorable para la empresa, con predominio de las fortalezas, buen clima organizacional y la utilización de los métodos y estilos de dirección. La gestión de información y de conocimientos, así como la comunicación con el entorno, no se realiza de forma óptima para la implementación del Sistema de Inteligencia Empresarial. The present work titled "Identification of the necessary requirements for the implementation of the Managerial Intelligence in the Company of cigarettes Lázaro Peña” has as objective: to determine the necessary requirements for the implementation of the Managerial Intelligence (MI) to contribute to the improvement ofthe managerial administration. The same one is structured in two chapters; the first one includes the conceptual mark of the Managerial Intelligence, their relationship with the administration of the information and of knowledge. In the second Chapterthe methodology is exposed for the implementation, the diagnosis of the Managerial Intelligence and its results, as well as the necessary requirements for the projection of the MIlike system of internal work. For the realization of the work a wide bibliography was consulted and theoretical methods were used as: analysis and synthesis, inductive deductive and empiric methods, as the observation. Techniques were also used for the gathering and prosecution of information, which are presented in the measure that the results are exposed in the chapter 2. The topic that is investigated had great relevance in the currentmoments, in those that the Process of Improvement of the Cuban Company demands to reduce the uncertainty in the taking of decisions, for what becomes necessary to apply the Managerial Intelligence, with the purpose of achieving the development of capacities and the solution of organizational problems, using technical and novel methods of diagnostic and planning, as well as to sustain the productive processes and of service in the administration of knowledge, guided to the organizational learning. The obtained results threw a favourable situation for the company, with prevalence of the strengths, good organizational climate and the use of the methods and address styles. The administration of information and of knowledge, as well as the communication with the environment, is not carried out in a good way for the implementation of the System of Managerial Intelligence.