Diseño del producto turístico cultural Bayamo: historia, música y tradición

Abstract

Los recursos patrimoniales constituyen un importante factor para el desarrollo del tu rismo en Cuba. La adecuada explotación de los mismos contribuye a la diversificación del producto turístico y consecuentemente a la competitividad de esta industria en la región, donde predomina la modalidad de sol y playa. Por otra parte, su puesta en valor favorece el financiamiento de los programas de conservación del patrimonio. No obstante, en ocasiones, estos recursos no se aprovechan adecuadamente y la oferta privilegia los productos tradicionales; obviamente, con menor capacidad de competencia a nivel regional y, por su grado de reiteración y caducidad, con repercusiones negativas para el turismo que visita la isla. La presente investigación se planteó como objetivo diseñar un producto turístico cultural para diversificar la cartera de productos de las principales Agencias de Viajes existentes en el polo turístico holguinero.Como resultado fundamental de la investigación, se diseñó el producto turístico cultural Bayamo: historia, música y tradición, desarrollado a partir de la Metodología para la mejora o diseño de productos turísticos y su comercialización, de Funcia. La propuesta fue evaluada por un conjunto de expertos, demostrando que el producto diseñado posee características especiales que lo hacen pertinente, competitivo y sostenible. El informe escrito se estructuró en dos capítulos, empleando métodos del nivel teórico y empírico, que permitieron arribar a un conjunto de conclusiones y recomendaciones.

Cultural heritage plays an important role in the development of tourism industry in Cuba. Its proper exploitation may become a relevant element for diversifying tourist product and, consequently, a key factor for the competitiveness of this industry in the Caribbean region, where sun and beach based offers prevail. On the other hand, its commercial management also favors the financing of heritage preservation programs. Nevertheless, these resources are often mismanaged and the offers privilege traditional products with lower regional competitiveness capacity and whose reiteration and long presence in the market, have a negative impact on the tourists who visit this destination. This study aims at designing a cultural tourist product which contributes to the diversification of offers in the main travel agencies operating in Holguin destination. This research is based on Funcia's methodology, which is aimed at the improvement and design of tourist products, as well as its commercialization. The main result of the investigation was the design of the tourist cultural product “Bayamo: history, music and tradition”. The proposal of the product was evaluated by a group of experts. The assessment proved that this proposition gathers all the characteristics required by pertinent, competitive and sustainable products. Theoretical and empirical methods were used as a support to this thesis, which is composed by two chapters, conclusions and recommendations, drawn from the results of the research.