Estudio de la Organización del trabajo en el taller de soluciones técnicas de COPEXTEL Moa. Aplicación Brigada Ofimática

Abstract

La Organización del trabajo en cuba cada vez es más demandada por las organizaciones, debido a que es la base que sustenta el incremento de la productividad en los centros laborales. Por estas y otras razones el presente trabajo de diploma se desarrolló en el Taller de soluciones técnicas COPEXTEL Moa perteneciente a la División Territorial Holguín, con el objetivo de realizar un estudio de organización del trabajo en la Brigada de Ofimática. Para alcanzar dicho objetivo se aplicó el procedimiento de Nieves Julbe (2008), el cual permitió detectar problemas que afectan la organización del trabajo en el taller y proponer soluciones para la mejora. El estudio estuvo apoyado de técnicas de estudio de tiempo como la autofotografía y la fotografía individual, la utilización de los softwares MedTrab y Arena para el procesamiento de información; así como el empleo de métodos teóricos y empíricos. Con la aplicación del procedimiento se determinó que en el taller existe un bajo aprovechamiento de la jornada laboral y que existen insatisfacciones de los trabajadores con las condiciones de trabajo. A partir del diagnóstico se trazaron estrategias de mejora. Como resultado de la investigación, se determinó el estado de la organización del trabajo en el taller, se elaboró un plan de acción, se confeccionó el Manual de Organización de Trabajo el que servirá de base para el desarrollo de similares estudios en los restantes talleres de la División Territorial.

The Organization of work in Cuba is increasingly demanded by organizations, because it is the base that sustains the increase in productivity in the workplace. For these and other reasons, the present diploma work was developed in COPEXTEL Moa technical solutions workshop belonging to the Holguín Territorial Division, with the objective of carrying out a work organization study in the Office Automation Brigade. To achieve this objective, the Nieves Julbe procedure was applied (2008), which allowed detecting problems that affect the organization of work in the workshop and propose solutions for improvement. The study was supported by time study techniques such as self -photography and individual photography, the use of MedTrab and Arena software for information processing; as well as the use of theoretical and empirical methods. With the application of the procedure it was determined that in the workshop there is a low use of working hours and that there are dissatisfactions of workers with working conditions. From the diagnosis, improvement strategies were drawn up. As a result of the investigation, the status of the organization of the work in the workshop was determined, an action plan was drawn up, the Work Organization Manual was prepared, which will serve as the basis for the development of similar studies in the remaining workshops. The Territorial Division.