Gestión y prevención de riesgos en los procesos claves del Hospital General Provincial “Vladimir Ilich Lenin”

Abstract

Dentro de una institución, los riesgos incontrolados pueden ocasionar disfunciones o deterioros en el entorno, afectando el normal desarrollo de las operaciones productivas o de servicios e impidiendo la obtención de resultados planeados en término de cantidad, calidad, costo y oportunidad. La gestión y prevención de riesgos como uno de los componentes del control interno, resulta un instrumento imprescindible para la evolución de entidades que pretenden un perfeccionamiento en la obtención de sus resultados. Las organizaciones presupuestadas y en especial las hospitalarias demandan aún más la aplicación de procedimientos encaminados a la gestión de sus riesgos, no solo por ser entidades que desde el punto de vista económico aportan muy poco al presupuesto nacional, sino que por la naturaleza de su objeto social adquieren un profundo valor humano. Por lo antes expuesto se plantea como objetivo general de la investigación aplicar un procedimiento general para la gestión y prevención de riesgos, como uno de los componentes del control interno, en procesos claves del Hospital General Provincial “Vladimir Ilich Lenin” de la provincia de Holguín. Al finalizar la investigación se obtuvieron como principales resultados la identificación, evaluación y control de los riesgos fundamentales que afectan los procesos de Atención al grave, Consulta Externa y Oncología, así como el plan de prevención de riesgos para cada una de sus áreas para prevenir o contrarrestar el efecto de ellos en el cumplimiento de los objetivos de estos procesos.

Within an institution, uncontrolled risks may cause malfunctions or damage to the environment, affecting the normal development of productive operations or services and preventing the achievement of results planned in terms of quantity, quality, cost and timeliness. Management and risk prevention as one of the components of internal control, it is an essential instrument evolution of entities that seek an improvement in obtaining results. Organizations budgeted and especially hospital demand further implementation of procedures for managing risks, not only for being entities from the economic point of view contribute very little to the national budget, but by the nature of its social object acquire a profound human value. For the above is general objective of the research applying a general procedure for the management and risk prevention as one of the components of internal control in key processes Provincial General Hospital "Vladimir Ilich Lenin" in the province of Holguin. At the end of the investigation they were obtained as main results the identification, evaluation and control of the key risks affecting processes Care grave, Outpatient and Oncology, as well as the plan of risk prevention for each of their areas to prevent or counteract the of them in the fulfillment of the process’s objectives.