Procedimiento para la implementación de las políticas y prácticas en la gestión de capital humano. Aplicación parcial en el Hospital General Provincial “Vladimir Ilich Lenin”

Abstract

El control interno ha adquirido un papel esencial en la gestión de las organizaciones por su enfoque en el logro de los objetivos propuestos, la reducción de riesgos existentes y el mejoramiento continuo. El ambiente de control constituye la base que sustenta el desarrollo del resto de los componentes y posee una estrecha relación con la Gestión de Capital Humano (GCH). El presente trabajo se desarrolló en el Hospital General Procincial “Vladimir Ilich Lenin” con el objetivo de perfeccionar el ambiente de control por la importancia concedida a la gestión de los hospitales en el país. Para el logro del mismo se utilizó la metodología propuesta por Nieves Julbe (2010), la cual se adaptó para realizar la implementación de las políticas y prácticas en la gestión de capital humano (PPGCH) como norma fundamental de este componente. Se aportó un instrumento para evaluar el nivel de desarrollo de estas políticas y prácticas. El procedimiento propuesto fue validado por el criterio de expertos y con su aplicación parcial se detectaron las problemáticas existentes. Los procedimientos para los procesos claves del Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano (SGICH) se diseñaron, mejoraron y agruparon en un Manual de políticas y prácticas. Se formularon las políticas y se trazaron las estrategias necesarias para su cumplimiento en un plan de acción. En la investigación se utilizaron técnicas, métodos teóricos y empíricos como análisis de correlación, de conglomerados, análisis – síntesis, Método Delphi, método de concordancia de Kendall, encuestas y revisión de documentos.

The internal control has acquired an essential role in the management of the organizations for its focus in the achievement of the proposed objectives, the reduction of existent risks and the continuous improvement. The environment of control constitutes the base that sustains the development of the rest of the components and it possesses a narrow relationship with the Administration of Human Capital. The present work was developed in the Hospital "Vladimir Ilich Lenin" with the objective of perfecting the environment of control for the importance granted to the administration of the hospitals in the country. For the achievement of this objective the methodology used was the one proposed by Nieves Julbe (2010), which was adapted to carry out the implementation of the policies and practical in the administration of human capital as a fundamental norm of this component. An instrument was contributed to evaluate the level of development of these politicians and practical. The proposed procedure was validated by the approach of experts and with its partial application the existent problems were detected. The procedures for the key processes of the System of Integrated Administration of Human Capital they were designed improved and contained in a Manual of policies and practical. The policies were formulated and the necessary strategies were traced for their execution in an action plan. In the investigation were used techniques, theoretical and empiric methods as correlation analysis, of conglomerates, analysis - synthesis, Method Delphi, method of agreement of Kendall, surveys and revision of documents.