Auditoría de Gestión en la Empresa Integral de Servicios Automotores - UEB EISA Holguín

Abstract

La presente investigación referente a la Auditoría de Gestión fue realizada en la Empresa Integral de Servicios Automotores – UEB EISA Holguín, la misma posibilita a los directivos de la unidad la toma de decisiones oportunas para alcanzar mayores niveles en la gestión de sus procesos, y plantea como objetivo general diagnosticar el estado de la gestión de la dirección para identificar las fortalezas y debilidades existentes, apoyándose en las directrices No. 372/2013 de Auditoría de Gestión o Rendimiento, el Reglamento de la Ley No. 107/09 y Resolución No. 340/12, todas de la Contraloría General de la República de Cuba (CGRC), además de los Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución, actualizados en el VII Congresodel PCC. Se utilizaron ambos métodos, el teórico y el empírico, haciendo énfasis en el método empírico, donde se realizaron un grupo de encuestas y entrevistas de forma tal que se pudo comprender el proceso de gestión de la dirección de la unidad. Como resultado de todo lo anterior se da a conocer el estado de las”3E”: Economía, Eficiencia y Eficacia, para el logro de un mejor desempeño en la planificación, control y aprovechamiento de los recursos disponibles. Los resultados obtenidos han cubierto las expectativas y los objetivos propuestos, al realizarse un análisis acorde con lo establecido para alcanzar un nivel de conocimientos satisfactorios. A partir de estos resultados se elaboró un plan de acción que cuando se implemente contribuirá a perfeccionar el desempeño y funcionamiento de la unidad.