Perfeccionamiento de la satisfacción laboral en la Empresa de Informática y Comunicaciones del Ministerio de la Agricultura de Holguín

Abstract

En la actualidad, una efectiva gestión del capital humano es determinante para el logro de un alto desempeño organizacional. La satisfacción laboral se presenta como un resultado del proceso de capital humano, y su perfeccionamiento se ha convertido en un elemento fundamental para toda organización. El gobierno cubano ha identificado la importancia estratégica que tiene el sector de la agricultura para el desarrollo del país, y lo ha traducido en un incremento de las inversiones planificadas. Las exigencias han aumentado, y el momento demanda una mayor incorporación y retención de los trabajadores. En la Unidad empresarial de base de Informática y Comunicaciones del Ministerio de la Agricultura en Holguín resulta necesario mejorar la satisfacción laboral en la organización, permitiendo conocer el estado actual en que se encuentra, y proyectar las soluciones a las deficiencias detectadas, en aras de lograr su perfeccionamiento, lo cual constituye el objetivo de la investigación. Se elaboró el marco teórico práctico referencial, y se aplicó el procedimiento de Alvarez Santos (2014), con la utilización de diversos métodos teóricos y empíricos que contribuyeron en el cumplimiento del objetivo. Se diseñó la herramienta informática SATLAB: sistema para la medición de la satisfacción laboral, con el objetivo de procesar los resultados obtenidos del proceso de medición de la satisfacción laboral. Con los resultados derivados de la medición y análisis durante el año 2014, se derivaron las estrategias de mejora a seguir para su perfeccionamiento, evaluando sus aportes en el año 2015.

Today, effective management of human capital is crucial to the attainment of a high organizational performance. Job satisfaction comes because of the process of human capital and its development has become a key element for any organization. The Cuban government has identified the strategic importance of agriculture to the country's development, and has resulted in an increase in planned investments. The demands have increased, and the time demands greater recruitment and retention of workers. In the business unit based Computer and Communications Ministry of Agriculture in Holguin is necessary to improve job satisfaction in the organization, allowing to know the current state it is, and project solutions to the deficiencies identified, in order to achieve its improvement, which is the target of the investigation. Practical referential theoretical framework was developed, and it was applied the procedure of Alvarez Santos (2014), with the use of various theoretical and empirical methods that contributed to the achievement of the objective. It was design SATLAB software: system for measuring job satisfaction, with the aim of processing the results of the measurement of job satisfaction. With the results from the measurement and analysis during 2014 were derived improvement strategies to follow for improvement by assessing their contributions in 2015.