Proyección tecnológica del almacén de neumáticos, productos importados y reserva de la Empresa Comercializadora y de Servicios de Productos Universales Holguín

Abstract

La logística constituye el conjunto de procesos que centra sus esfuerzos en la planificación y el control de todas las actividades relacionadas con la obtención, traslado y almacenamiento de materiales y productos, por lo que en poco tiempo ha pasado a tener una importancia capital en la empresa actual. Sobre esta base la presente investigación tiene como propósito aplicar un procedimiento para la proyección tecnológica del almacén de neumáticos, productos importados y reserva perteneciente a la Empresa Comercializadora y de Servicios de Productos Universales Holguín. Mediante el diagnóstico de la actividad de almacenamiento se detectaron como deficiencias: insatisfacciones de los clientes respecto al servicio recibido, inadecuada manipulación de las mercancías, incumplimiento de los principios de almacenamiento de las Resoluciones 59/20041 y 153/20072, bajo aprovechamiento de la capacidad de almacenamiento debido al estado técnico deficiente de los equipos de manipulación. Se obtiene como principales resultados de su aplicación la nueva distribución en planta así como la documentación del expediente logístico actualizado, una lista de verificación de requisitos de calidad y medioambientales, además de un plan de acción para implementar y controlar las soluciones propuestas. En el desarrollo de la investigación se utilizaron métodos teóricos y empíricos, incluyendo técnicas y herramientas de la Ingeniería Industrial como: análisis y síntesis, inductivo – deductivo, tormenta de ideas, entrevistas y observación directa.

The logistics constitutes the group of processes that centers its efforts in the planning and the control of all the activities related with the obtaining, transfer and storage of materials and products, for what has passed to have a capital importance in the current company in little time. On this base the present investigation has as purpose to apply a procedure for the technological projection of the warehouse of tires, cared products and reservation belonging to the Company Trading Enterprise and Services of Universals Products Holguin. By means of the diagnosis of the storage activity they were detected as deficiencies: the clients' dissatisfactions regarding the received service, inadequate manipulation of the goods, nonfulfillment of the principles of storage of the Resolutions 59/2004 and 153/2007, low use of the storage capacity due to the faulty technical state of the teams of manipulation. It is obtained as main results of their application the new distribution in plant as well as the documentation of the up-to-date logistical file, a list of verification of requirements of quality and environmental, besides an action plan to implement and to control the proposed solutions. In the development of the investigation theoretical and empiric methods were used, including technical and tools of the Industrial Engineering as: analysis and synthesis, inductive - deductive, storm of ideas, interviews and direct observation.