Metodología para evaluar el desempeño del capital humano basado en competencias en la Empresa GEOCUBA Oriente Norte

Abstract

La empresa como parte de un sistema empresarial en constante cambio, tiene interés en valorar al trabajador como el componente esencial para alcanzar el éxito en ella. Sin embargo, la falta de un adecuado enfoque por competencias repercute en el logro de su misión; contradicción que influye negativamente en la implementación de un adecuado sistema de gestión integrado de capital humano. De ahí la necesidad de establecer metodologías que garanticen la puesta en marcha de este enfoque. Como parte de esta estrategia, surge esta investigación, que tiene como objetivo proponer una metodología para evaluar el desempeño del capital humano basado en competencias en la Empresa GEOCUBA Oriente Norte. La propuesta está integrada por un procedimiento general y los procedimientos específicos correspondientes, que posibilitan la evaluación del desempeño de cada trabajador. El contenido de la tesis se estructuró en un capítulo I, que contiene el marco teórico referencial donde se exponen las diferentes teorías que sustentan el desarrollo de la investigación. En el capítulo II, se presenta el instrumento metodológico desarrollado para evaluar el desempeño del capital humano basado en competencias. Por último un capítulo III donde se aplica parcialmente dicha metodología. Además se refleja un conjunto de conclusiones y recomendaciones; la bibliografía consultada y finalmente, los anexos. El cumplimiento del objetivo general se garantizó a través del empleo de diversos métodos teóricos y empíricos, siendo adecuada la metodología, porque permite obtener las competencias y los indicadores a medir en la evaluación de desempeño en puestos clave en la empresa estudiada.

The company like part of a managerial system in constant change has interest in valuing the worker as the essential component to reach the success in her. However, the lack of an appropriate focus for competitions rebounds in the achievement of its mission; contradiction that influences negatively in the implementation of an appropriate integrated administration system of human capital. Of there the necessity of methodologies that guarantee the setting in march of this focus to settle down. As part of this strategy, this investigation arises that has as objective to propose a methodology to evaluate the acting of the human capital based on competitions in the Company GEOCUBA North Orient. The proposal is integrated by a general procedure and the corresponding specific procedures that facilitate the evaluation of each worker's acting. The content of the thesis was structured in a chapter I that contains the mark theoretical referential where the different theories are exposed that sustain the development of the investigation. In the chapter II, the methodological instrument is presented developed to evaluate the acting of the human capital based on competitions. Lastly a chapter III where partially this methodology is applied. It is also reflected a group of conclusions and recommendations; the consulted bibliography and finally, the annexes. The execution of the general objective was guaranteed through the employment of diverse theoretical and empiric methods being obtained the competitions and the indicators to measure in the evaluation of workers' acting. Together to the abovementioned it is determined that the methodology is adapted.