Desarrollo de un sistema de costos de calidad en la UEB Gráfica Holguín

Abstract

La industria poligráfica enfrenta nuevos retos y con ello requiere mejorar la calidad de su labor productiva, por lo que es necesario aunar esfuerzos, inteligencia y liderazgo en función de lo que se desea lograr. Esta investigación ofrece un sistema de costos por procesos que incide en la identificación y cuantificación de los Costos totales de la calidad; donde se demuestra la importancia de perfeccionar el , Sistema de Gestión de la calidad a partir de las exigencias planteadas por el Partido y la Revolución, además de las transformaciones que en el país se llevan a cabo; lo cual contribuye al perfeccionamiento del proceso de gestión empresarial de la UEB, a partir del enfoque estratégico integrador del mismo. Este sistema de costos muestra la posibilidad de cuantificar los Costos totales de la calidad y al proponer un conjunto de acciones que facilitan su aplicación y puesta en práctica, utilizando las potencialidades de cada uno de los procesos de la UEB Gráfica Holguín con la finalidad de perfeccionar el Sistema de Gestión de la calidad. Esta propuesta ha sido validada por criterio de profesionales y aprobada con buena acogida, teniendo en cuenta que la misma ha incidido en la identificación y cuantificación de los Costos totales de la calidad en los procesos claves de la UEB Gráfica Holguín. A partir de la cuantificación de los Costos totales de la calidad se puedo definir la zona en que se encuentra la UEB en relación con la calidad encontrándose la misma en el perfeccionismo por lo que se recomienda estudiar los costos por defectos detectados y reducir las inspecciones.

The industry poligráfica faces new challenges and it requires improving the quality of its productive work, for what is necessary to join efforts, intelligence and leadership in function of what is wanted to achieve. This investigation offers a system of costs for processes that it impacts in the identification and quantification of the CTC; where the importance is demonstrated of perfecting the SGC, starting from the demands outlined by the party and the Revolution, besides the transformations that are carried out in the country; that which contributes to the improvement of the process of managerial administration of the UEB, starting from the Integrative strategic focus of the same one. This system of costs sample the possibility to quantify the CTC, and when proposing a group of actions that they facilitate their application and setting in practice, using the potentialities of each one of the processes of the Graphic UEB of Holguín with the purpose of perfecting the SGC. This proposal has been validated by professionals' approach and approved with good welcome, keeping in mind that the same one has impacted in the identification and quantification of the CTC in the key processes of the Graphic UEB of Holguín. Starting from the quantification of the CTC it can be defined the area in that the UEB is in connection with the quality find it the same one in the in the perfectionism for what is recommended to study the costs for shortcomings and to reduce the inspections.