Análisis del aprovechamiento del capital humano en Almacenes Universales S.A. Sucursal Holguín

Abstract

El presente Trabajo de Diploma titulado “Análisis del Aprovechamiento del Capital Humano en la Sucursal Holguín de Almacenes Universales S.A.” tiene como objetivo fundamental efectuar un análisis exhaustivo de los niveles de aprovechamiento del capital humano y diseñar estrategias que permitan lograr suoptimización. Para alcanzar el objetivo propuesto se hizo necesario la utilizaciónde algunos métodos teóricos y empíricos, ellos son: histórico – lógico, análisis y síntesis, criterio de expertos, encuestas y entrevistas. Luego de haber aplicado el procedimiento seleccionado, se identificó las principales causas que limitaban el adecuado aprovechamiento del capital humano, entre las que se encuentran: el proceso de evolución de los trabajadores no es el más correcto, carencia en cuanto algún recurso material y equipamientos y la inexistencia de una relación estrecha de trabajo entre los departamentos. De igual forma se evidenció a través de las encuestas aplicadas que el grado de satisfacción esexcelente mientras que la motivación y el clima laboral alcanzaron la categoría de bien. Se elaboró la matriz DAFO, donde se trazaron estrategias ofensivas, teniendo en cuenta que la unidad organizativa de Recursos Humanos se sitúa en el cuadrante FO, debido a que posee una situación interna y externa favorable. Se concluyó con la elaboración de la Matriz Interna – Externa, arrojando que se deben seguir estrategias de resistencia. Luego de un análisis profundo se arribó a conclusiones y recomendaciones que permitirán la adecuada gestión del capital humano en esta organización.

The present Work of Diploma titled "Analysis of theUse of the Human Capital in the Branch Holguín of Universal Warehouses S.A". she has as fundamental objective to make an exhaustive analysis of the use of the human capital and to design strategies that allow achieving their optimization. To achieve the proposed objective it became necessary the use of some theoretical and empiric methods, they are: historical. logical, analysis and synthesis, experts' approach, surveys and interviews. After having applied the selected procedure, it wasidentified the main causes that limited the appropriate use of the human capital, among those that are: the process of the workers' evolution is not the most correct, lack assoon as some material resource and equipments and the non-existence of a narrow relationship of work among the departments. Of equal he/she is formed it evidencedthrough the applied surveys that the grade of satisfaction is excellent while the motivation and the labour climate reached the category of well. Main DAFO was elaborated, where offensive strategies were traced, keeping in mind that the organizational unit of Human resources is located in squaring FO, because it possesses an internal and external favourable situation. You concluded with the elaboration of the Internal Womb. External, throwing those resistance strategies should be continued. After a deep analysis you arrived to conclusions and recommendations that will allow the effectiveness in the management and acting of the human capital in this organization