Evaluación del nivel de integración del control interno con los procesos hospitalarios

Abstract

El diseño de sistemas de gestión orientado a la integración de los procesos, constituye una prioridad en las proyecciones de trabajo del Ministerio de Salud Pública y adquiere una mayor relevancia en las organizaciones como enfoque de dirección debido a los beneficios que aporta, para la planificación, control y mejora de su gestión. En este contexto en Cuba, se establece la necesidad de incrementar la calidad, eficiencia y racionalidad de la gestión en las entidades de la salud con el fin de que cada centro tenga diseñado su sistema de gestión orientado a la calidad y a la integración de los procesos. La investigación tiene como objetivo adaptar un procedimiento para evaluar el estado actual de la integración del control interno como proceso. Para el logro de este objetivo se aplicaron diferentes instrumentos para la captación y procesamiento de la información, basados fundamentalmente en criterios de expertos y el uso de herramientas estadísticas. Como resultados fundamentales, se obtiene la determinación del nivel de integración de los procesos, así como, el análisis de la fiabilidad asociada a ese nivel de integración. Además se realiza la proyección de un conjunto de acciones de mejoras dirigidas a elevar el desempeño de las relaciones identificadas como críticas.

The systems design of step once the integration was guided of the processes, constitute a priority in the projections of work of the Health Department and acquire a bigger relevance in the organizations like focus that you contribute, for planning, control and improvement of your step of address due to the benefits. In this context in Cuba, the need to increment the quality, efficiency and rationality of the step at the entities of the health that you have each center with the aim of once his system of step once the quality was guided was designed and to the integration of the processes becomes established . The investigation has like general objective adapting a procedure to evaluate the present-day status of the integration of the internal control like process. They applied over themselves different instruments for comprehension and information processing for the achievement of this objective, based fundamentally in experts' criteria and the use of statistical tools. Like fundamental results, that level of integration gets the determination from the level of integration of the processes, as well as the analysis of the correlated reliability itself. Besides the projection of a set of actions of improvements addressed to accomplishes raising the performance of the relations identified like criticisms itself.