Metodología para la documentación de los procedimientos en la Universidad de Holguín

Abstract

La gestión por procesos es esencial para el diseño de los sistemas de gestión en universidades. Dentro de las proyecciones de trabajo del Ministerio de Educación Superior se establece como prioridad incrementar la calidad, eficiencia, eficacia y racionalidad de la gestión, asumiendo la nueva condición de universidad unificada y con mayor integración de los procesos. La documentación de los procedimientos constituye una herramienta esencial para una mayor organización y un mejor control. Por lo que la investigación tiene como objetivo general: desarrollar una metodología para la documentación de los procedimientos en la niversidad de Holguín. Para dar cumplimiento a este objetivo se propone la metodología para la documentación de los procedimientos, y como principales resultados se obtiene una guía para la elaboración de los rocedimientos en la universidad contribuyendo a la homogeneización de los mismos, además se muestra su aplicación llevando al formato propuesto dos de los procedimientos existentes relativos al proceso de gestión económico financiera.

The administration by process is essential at the present on the design of the universities administration systems. Inside the projections of work of the Ministry of Superior Education settles down as priority to increase the quality, efficiency, effectiveness and rationality of the administration, assuming the new condition of unified university and with bigger integration of the processes The documentation of the procedures constitutes an essential tool for a bigger organization and a better control. That´s why the investigation has like general objective: Developing a methodology for the documentation of the procedures at Holguín's University. To accomplish this objective it was applied a methodology for the documentation of the procedures, a guide for elaboration gets principal results from future procedures itself, updated the documentation of the already existent procedures at the university contributing to the homogenization of the same and it was applicable the redesign of the procedure and the procedure for rule the process of the Wholesale Cards Red.