Diagnóstico de la cultura organizacional para su dinamización en la División Territorial de ETECSA Holguín
Abstract
La empresa de ETECSA, Holguín está sometida a cambios en su estrategia, lo que
la ubica en un constante dinamismo. Esta situación obliga a cambios en su cultura
organizacional y provoca el movimiento entre sus variables y los sistemas, procesos
y estrategia que conforman la entidad. La situación que presenta la empresa,
requiere diagnosticar su cultura para reconocer cuales son las variables
dinamizadoras que necesitan ser alineadas con la nueva estrategia empresari al. Por
tanto se define como problema científico: ¿Cómo lograr la dinamización de la Cultura
Organizacional en la División Territorial de Holguín? Para esto se ajustó un
procedimiento a partir de la adecuación de otros tres, que consta de tres etapas: la
problematización; diagnóstico; el procesamiento y análisis de resultados. Como
consecuencia a las encuestas aplicadas, existen variables que necesitan ser
tratadas y a través de una comparación apareada se obtuvo que la variable de
mayor tratamiento es la de valores. En esta variable se señala la unidad y la
responsabilidad social, los cuales necesitan ser fortalecidas ante el periodo
estratégico que se proyecta. Se propuso un plan de acción donde se crean grupos
de trabajo y se hace mayor énfasis en la preparación de los trabajadores para lograr
una mejor dinamización de esta variable y por tanto de los nuevos retos
empresariales. The company of ETECSA, Holguín is subject to changes in its strategy, which places
it in constant dynamism. This situation requires changes in its organizational culture
and causes movement between its variables and the systems, processes and
strategy that make up the entity. The situation presented by the company requires
the diagnosis of its culture in order to recognize the dynamizing variables that need
to be aligned with the new business strategy. Therefore it is defined as a scientific
problem: How to achieve the dynamization of Organizational Culture in the Territorial
Division of Holguín? For this, a procedure was adjusted based on the adaptation of
three others, which consists of three stages: the problematization; diagnosis; the
processing and analysis of results. As a consequence of the applied surveys, there
are variables that need to be treated and through a paired comparison it was
obtained that the variable with the greatest treatment is the variable of values. In this
variable, unity and social responsibility are pointed out, which need to be
strengthened before the strategic period that is projected. An action plan was
proposed where work groups are created and greater emphasis is placed on the
preparation of workers to achieve a better dynamization of this variable and therefore
of new business challenges.