Coordinador DrC. Lisandro Carralero: lisandroch@fe.uho.edu.cu http://repositorio.uho.edu.cu/jspui/handle/uho/136 2019-12-03T17:50:01Z 2019-12-03T17:50:01Z Negrón Martínez, Yoandra http://repositorio.uho.edu.cu/jspui/handle/uho/5898 2019-09-11T14:56:05Z 2016-01-01T00:00:00Z

Title: Procedimientos para la gestión de la imagen corporativa. Aplicación en la empresa de automatización integral de Holguín, CEDAI Authors: Negrón Martínez, Yoandra Abstract: El mundo actual exige a las organizaciones tener como elemento estratégico y principio de gestión, una imagen corporativa, basada en su realidad para lograr los objetivos propuestos, dotarla de notoriedad y reconocimiento ante los diferentes públicos. En correspondencia con lo anterior la presente investigación se llevó a cabo en la Empresa de Automatización Integral de Holguín (CEDAI), con el objetivo de diseñar y aplicar un procedimiento para la gestión de la imagen corporativa, con base en el trabajo de la comunicación, que facilite el logro de una imagen que la distinga. Mediante el empleo de métodos teóricos y empíricos, se fundamenta la aplicación de un procedimiento que permitió determinar la correspondencia entre la imagen proyectada y la imagen percibida por los públicos y de las brechas identificadas se derivó un plan de acción. De igual manera propició una adecuada retroalimentación para mejorar la imagen continuamente y trazar nuevas acciones al respecto, lo cual determina el carácter cíclico del procedimiento.

2016-01-01T00:00:00Z Leyva Guerrero, Rogelio http://repositorio.uho.edu.cu/jspui/handle/uho/5895 2019-09-11T13:54:56Z 2011-01-01T00:00:00Z

Title: Programa de mejora de la calidad de los servicios de alimentación en la Universidad de Holguín Authors: Leyva Guerrero, Rogelio Abstract: Ante la necesidad de brindar un servicio de Alimentación con calidad a estudiantes y trabajadores, se realizó el presente trabajo en la cocina comedor de la Universidad de Holguín (Uho), con el objetivo de diseñar una metodología de mejora de la calidad de los servicios y demostrar su factibilidad a través de su aplicación en la cocina comedor. Para ello se llevó a cabo un diagnóstico de todas las áreas de decisiones de la organización, basándose en una metodología creada apartir de las normas ISO, apoyada por el uso de técnicas y herramientas como:revisión de documentos, observación directa, encuestas, y entrevistas, entre otras. Su aplicación permitió determinar los problemas fundamentales que actualmente presenta el área, entre los que se encuentran; el inadecuado diseño de la planeación estratégica, falta de cultura de calidad de de los trabajadores, la falta de valores en el colectivo, la incorrecta selección del personal, insuficiente gestión de compras, falta de financiamiento en divisas para la compra de insumosy la falta de exigencia y control de la Administración. Finalmente sobre la base de estos problemas, se emitieron posibles soluciones para la erradicación de aquellos que impiden el buen funcionamiento de la cocina –comedor y por consiguiente los servicios que se están prestando a estudiantes y trabajadores.

2011-01-01T00:00:00Z García Bermúdez, Jacqueline http://repositorio.uho.edu.cu/jspui/handle/uho/5894 2019-09-11T13:32:07Z 2009-01-01T00:00:00Z

Title: Metodología para la gestión del proceso de migración a sistemas de código abierto en ETECSA Holguín Authors: García Bermúdez, Jacqueline Abstract: El presente trabajo constituye una aproximación al estudio de los procesos de cambios aplicados a la de software propietario a código abierto, objetivo que ha cobrado vital importancia tanto en Cuba como en el extranjero. En la investigación se diseña y aplica una metodología para encauzar este proceso en la Dirección Territorial deETECSA Holguín. En el primer capítulo se realiza un análisis de las principales concepciones teóricas que se manejan en el estudio del cambio y la migración así como sus aproximaciones metodológicas. En el segundo capítulo se presenta de forma detallada la metodología diseñada que integra las directrices administrativas, humanas y técnicas teniendo como base las experiencias nacionales y extranjeras para encauzar los esfuerzos de migración a código abierto, así como los elementos más generales que sirven de guía para su aplicación. Finalmente el capítulo tres expone los resultados derivados de la aplicación de la metodología.; This work is an approach to the study of the processes of change on regard to proprietary to open source migration, an objective that has become vital in Cuba and abroad. The research develops and applies a methodology to manage this process in the territorial branch of ETECSA in Holguín First chapter analyzes the main theoretical concepts involved in the study of change and migration, as well as their methodological approaches. Second chapter presents in detail the methodology designed, which integrates human, technical and management guidelines, and it is based on domestic and foreign experience to channel open source migration efforts, as well as the broader elements that serve to guide implementation. Finally chapter Three presents the results of applying the proposed methodology.

2009-01-01T00:00:00Z Fernández Sarabia, Miguel http://repositorio.uho.edu.cu/jspui/handle/uho/5893 2019-09-10T14:43:32Z 2009-01-01T00:00:00Z

Title: Propuesta de Metodología para la formación de precios en la Empresa Cubana del Pan Holguín Authors: Fernández Sarabia, Miguel Abstract: La gestión de la Empresa Cubana del Pan se ha visto afectada en los tres últimos años fundamentalmente por la rigidez en la forma de calcular los precios que impiden a los directivos la toma de decisiones correctas. El presente trabajo facilitará la realización de una adecuada administración de las variables: costos, volumen, beneficios a través del diseño de una metodología para la formación de precios que permita a los administrativos reaccionar ágilmente ante lascontingencias internas yexternas. Después de analizar seis variantes y evaluar el criterio de expertos se determinó que el uso de la metodología basada en la utilización de los costos variables unitarios, es factible, permitiendo a la máxima dirección de la Empresa tomar decisiones y planificar: estructura de producción, utilización de la capacidad instalada, volúmenes de compras, niveles de ventas, margen de contribución y utilidadesasí como recomendar la elaboración de una cartera de productos.

2009-01-01T00:00:00Z