Rediseño de la Cartera de Productos del Módulo Chileno “Las 3D”de la Sucursal Comercial Caracol Holguín

Abstract

El Módulo Chileno de Tiendas “Las Tiendas 3 D” del Grupo Empresarial Caracol Sucursal Holguín de ventas minorista, ubicado en Guardalavaca tiene como objetivo fundamental alcanzar un alto grado de satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes que visitan el Polo Turístico de Guardalavaca a través de la oferta de productos de excelencia y reconocido prestigio, con un servicio de alta calidad y profesionalidad. Las bajas ventas registradas en el período 2009 - 2011 y el conocimiento de las insatisfacciones de los clientes con lo que allí se oferta crea la necesidad de la realización de este trabajo que tiene como objetivo rediseñar la cartera de productos de las tiendas turísticas ubicadas en Guardalavaca.