Procedimiento para la gestión del proceso de capacitación y desarrollo en la Empresa Constructora de Obras de Ingeniería no.17

Abstract

En la actualidad la necesidad de las empresas de contar con trabajadores cada vez más competitivos en un entorno cambiante, ha impulsado a la Gestión del Capital Humano hacia el logro de un desempeño superior. En ello juega un papel importante la capacitación y desarrollo de capital humano ya que desarrollar actitudes, habilidades y el crecimiento personal profesional, en los trabajadores, permite que éstos se desempeñen con mayor eficiencia y calidad. Lo anterior es objetivo a cumplir por el sector de la construcción, que se encuentra presentando deficiencias en el proceso de capacitación y desarrollo que atentan contra una correcta gestión de capital humano. Como respuesta a esta problemática se desarrolló un procedimiento para la gestión del proceso de capacitación y desarrollo para empresas pertenecientes a este sector. Este se caracteriza por adoptar el enfoque de competencias, presentar un carácter operativo, seguir el enfoque de mejora continua, poseer un enfoque de procesos y un carácter permanente o continuo. Para su aplicación se tomó como objeto de estudio la Empresa Constructora de Obras de Ingeniería No. 17. En este se pudo realizar un análisis de las causas que estaban afectando el desarrollo de este proceso y se propusieron alternativas para su solución y mejora. Además de brindar aportes que contribuyen a perfeccionar al Sistema Integrado de Gestión, como la incorporación de técnicas para el desarrollo del procedimiento e indicadores para la evaluación de los resultados y el impacto de la capacitación.

Currently the need for companies to have increasingly competitive workers in a changing environment, has driven Human Capital Management towards the achievement of superior performance. In this, the training and development of human capital plays an important role since developing attitudes, skills and professional personal growth in workers allows them to perform with greater efficiency and quality. The above is an objective to be met by the construction sector, which is presenting shortcomings in the process of training and development that undermine the proper management of human capital. In response to this problem, a procedure was developed for the management of the training and development process for companies belonging to this sector. This is characterized by adopting the skills approach, presenting an operational character, following the approach of continuous improvement, having a process approach and a permanent or continuous nature. For its application, the Engineering Works Company No. 17 was taken as an object of study, in which the new changes established in the current legislation were taken into account. In this it was possible to carry out an analysis of the causes that were affecting the development of this process and alternatives were proposed for its solution and improvement. In addition to providing contributions that contribute to imp rove the Integrated Management System, such as the incorporation of techniques for the development of the procedure and indicators for the evaluation of the results and the impact of the training.