Diseño de un procedimiento para la gestión de la innovación colaborativa

Abstract

La presente investigación aborda, como parte del proceso de innovación, un tema de creciente interés en el contexto cubano; las colaboraciones entre organizaciones en la búsqueda de productos y servicios cada vez más competitivos. Este proceso se ha instaurado como un pilar organizacional internacional y nuestro país no debe quedar al margen de dicho desarrollo. Hoy constituye una realidad empresarial a nivel de país que no se logra medir coherentemente el impacto de las acciones de innovación, no se introducen con regularidad nuevas líneas de producto o servicios y no se reconoce el valor de los actores locales (investigadores, asesores y otros) para su éxito. Esta situación conlleva a la necesidad de gestionar eficazmente la misma desde la perspectiva gerencial. Para darle alcance a la investigación se analizaron un conjunto de modelos y procedimientos internacionales que desarrollan el tema de la innovación colaborativa. A partir de las limitaciones teóricas encontradas en ellos se diseñó un procedimiento para gestionar coherentemente la innovación colaborativa en el país. Cuenta con tres etapas y diez pasos enfocados esencialmente en la segmentación del mercado potencial e identificación de colaboradores. Despliegue y monitoreo de las estrategias y por último el control y mejora del proceso. Fue valorado estadísticamente a través del Método de Expertos Delphi resultando muy representativo en función de las ponderaciones definidas por lo 17 expertos consultados. Se utilizaron métodos investigativos de carácter empíricos y teórico (histórico–lógico, analítico-sintético, inductivo–deductivo, hipotético–deductivo) apoyados en la utilización de herramientas como el paquete estadístico SPSS.

The present investigation deals with an increasing interest theme in Cuban contextual situation as part of innovation process: the collaboration between different organizations in search of competitive products and services. This process has been established as an international organizational pillar and our country must not be left at the edge of such development process. Today, at national enterprise level, it is a reality that we aren´t able to measure the impact of innovation actions, new line of products are not introduced with regularity and the real value of local actors such as investigators and others are not recognized in the search of success. This situation leads to the necessity of manage the collaboration process in efficient ways from the management point of view. Thru this research has been analyzed several models and international procedures which deals with collaborative innovation process. Starting from theoretical limitations found in, a procedure to coherently manage the collaborative innovation in our country has been design. This procedure counts on with three stages and ten steps, essentially focused on the segmentation of potential market and the identification of different collaborators. Display and monitoring of strategies, and last, but not least, the process improvement and control. It was statistically tested and valued through the Delphi Expert Method proving to be very representative in terms of the ponderings defined by the 17 expert who were been consulted. It has been used several empirical and theoretical methods (historic – logician, analytical - synthetic, inductive – deductive, hypothetic – deductive) backed up on the utilization of tools like SPSS statistical package.