Diseño del proceso internacionalización en la Universidad de Holguín

Abstract

La gestión por procesos es esencial en la actualidad para el diseño de los sistemas de gestión en universidades. Dentro de las proyecciones de trabajo del Ministerio de Educación Superior se establece como prioridad incrementar la calidad, eficiencia, eficacia y racionalidad de la gestión, asumiendo la nueva condición de universidad unificada y con mayor integración de los procesos. En este contexto como parte de la estrategia de integración de las Instituciones de Educación Superior trazada por el Ministerio de Educación Superior, se constituye la Universidad de Holguín el 4 de septiembre de 2015, como resultado de la integración de los centros de educación superior Oscar Lucero Moya, Celia Sánchez Manduley, José de la Luz y Caballero y Manuel Fajardo. En el centro de altos estudios la internacionalización está identificada como un proceso y confundida con relaciones internacionales, por lo que carece de las herramientas necesarias para su gestión como proceso independiente; los altos directivos de la universidad confrontan dificultades en la toma de decisiones, al no contar con una evaluación detallada de la internacionalización; existen deficiencias en el seguimiento y medición de la misma. Por lo que la investigación tiene como objetivo el diseño del proceso Internacionalización de la UHo. Para dar cumplimiento a este objetivo se aplicó un procedimiento para la gestión por procesos en universidades y como principales resultados se obtiene el diseño del proceso Internacionalización de la UHo, que incluye el mapa específico, las fichas, despliegues y flujogramas, así como el plan calendario de la información que se genera.

Process management is essential at present for the design of management systems in universities. Within the work projections of the Ministry of Higher Education, it is a priority to increase the quality, efficiency, effectiveness and rationality of the management, assuming the new condition of unified university and with greater integration of the processes. In this context, as part of the integration strategy of the Higher Education Institutions drawn up by the Ministry of Higher Education, the University of Holguin was established on September 4, 2015, as a result of the integration of higher education centers Oscar Lucero Moya, Celia Sánchez Manduley, José de la Luz and Caballero and Manuel Fajardo. In the center of high studies internationalization is identified as a process and confused with international relations, for which it lacks the necessary tools for its management as an independent process; the top executives of the university confront difficulties in decision making, not having a detailed evaluation of the internationalization; there are deficiencies in the monitoring and measurement of it. So the research is aimed at the design of the UHo Internationalization process. In order to comply with this objective, a process management procedure was applied in universities and as main results the design of the UHo Internationalization process is obtained, which includes the specific map, the cards, displays and flowcharts, as well as the calendar plan of the information that is generated.