Gestión por competencias en el Órgano para la Administración Rafael Freyre

Abstract

El compromiso de la Administración Pública con la satisfacción del cliente ciudadano, enfrenta numerosos y complejos desafíos, estos obligan a tornarse eficientes y eficaces frente a la globalización. Cuba no está ajena a estos retos; precisamente una de las ventajas que deben aprovechar las instituciones en la mitigación de estos inconvenientes, lo constituye su capital humano. Por ello se ha de mejorar su desempeño, haciendo uso de mecanismos más modernos y eficientes. Uno de esos instrumentos para el perfeccionamiento es la gestión por competencias basada en el principio de idoneidad demostrada. Este orienta el comportamiento de las personas, de tal manera que acompaña las metas de la organización y posibilita su evaluación. Para ello se realizó un análisis del marco regulatorio cubano del cual se concluyó que están creadas las condiciones para gestionar a través de competencias en las administraciones locales, para resolver estas deficiencias, se aplica un procedimiento que así lo permita. Esta investigación se desarrolla en el Órgano para la Administración Rafael Freyre, se confeccionan los perfiles de competencia para cada familia de cargo y el manual de competencias de la entidad. A partir de los perfiles de competencia se elaboraron los perfiles de idoneidad y se determina el índice de evaluación de idoneidad además de los indicadores presentes para cada proceso con el fin de mejorar la gestión del capital humano.

The commitment of the Public Administration with the civic client's satisfaction faces numerous and complex challenges, these they force to efficient and effective become in front of the globalization. Cuba is not unaware to these challenges; one of the advantages that should take advantage of the institutions in the mitigation of these inconveniences, in fact constitutes it their human capital. For it, you must improve their acting, making use of more modern and more efficient mechanisms. One of those instruments for the improvement is the administration for competitions based on the principle of demonstrated suitability. This guides the behavior of people, in such a way that accompanies the goals of the organization and it facilitates their evaluation. For he/she was carried out it an analysis of the mark regulatory Cuban of which you concluded that the conditions are created to negotiate through competitions in the local administrations, to solve these deficiencies, a procedure is applied that allows this way it. This investigation is developed in the Organ for the Administration Rafael Freyre, the competition profiles are made for each position family and the manual of competitions of the entity. Starting from the competition profiles the suitability profiles were elaborated and the index of suitability evaluation is determined besides the present indicators for each process with the purpose of improving the administration of the human capital.