Diagnóstico de la Gestión de los Recursos Humanos en la Empresa Servicio de Carga Holguín

Abstract

El entorno empresarial actual, tiene en la Gestión del Capital Humano una ventaja competitiva capaz de decidir el futuro de una organización. Con la aprobación de la Norma Cubana 3000 del 2007 surge una potente herramienta para rectorar el trabajo de capital humano, volviéndose indispensable para alcanzar los resultados económicos que necesita el país. El presente trabajo de diploma titulado “Diagnóstico de la Gestión de los Recursos Humanos en la Empresa Servicio de Carga Holguín” tiene como objetivo realizar el diagnóstico a la actividad de los recursos humanos, basados en la familia de Normas Cubanas 3000, para determinar la situación actual y formular estrategias con el fin de implementarlas. Para la investigación fue necesario la utilización de métodos teóricos y empíricos, entre los que se encuentran: histórico–lógico, análisis y síntesis, inducción–deducción, entrevistas y encuestas. Se aplicó la tecnología de diagnóstico expuesta porAlfredo Morales Cartaya Ministro de Trabajo y Seguridad Social. Como resultado de su aplicación se detectaron las principales deficiencias existentes que impiden la implementación de un Sistema de Gestión de Capital Humano, entre las que se enmarcan: no están identificadas las competencias laborales, deficiente planificación del trabajo, no está confeccionada la estrategia de capital humano y no existe una gestión estratégica que abarque a todos los módulos. Se conoció que existe liderazgo y clima laboral a través de las encuestasaplicadas; se elaboró la matriz DAFO trazándose estrategias ofensivas, al situarse en elcuadrante FO; por último se elaboró la Matriz Interna-Externa proyectando que se deben seguir estrategias de resistencia. Luego de un profundo análisis se arribó a conclusiones y recomendaciones que van a permitir mejorar la gestión de los recursos humanos en esta organización.