Auditoría de desempeño al proceso de dirección. Aplicación en la UEB Pedro Díaz Coello

Abstract

La presente investigación referente a la auditoría de desempeño fue realizada en la UEB Pedro Díaz Coello, La misma tributa al proyecto” Asesoramiento metodológico para efectuar auditorías en entidades del territorio holguinero”. Esta investigación posibilita a los directivos de la unidad la toma de decisiones oportunas para alcanzar mayores niveles de desempeño en sus procesos, y plantea como objetivo general diagnosticar el estado del desempeño de la dirección para identificar las debilidades existentes, apoyándose en las directrices No. 372/2013 de auditoría de gestión o rendimiento, el Reglamento de la Ley No. 107/09 y Resolución No. 340/12, todas de la Contraloría General de la República de Cuba (CGRC), además de los Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución. Se utilizaron ambos tipos de métodos, teóricos y empíricos, haciendo énfasis en los segundos, al realizar un grupo de encuestas y entrevistas de forma tal que permitiera la comprensión del proceso de la dirección de la unidad. Como resultado de todo lo anterior se da a conocer el estado de las”3E”: Economía, Eficiencia y Eficacia, para el logro de un mejor desempeño en la planificación, control y aprovechamiento de los recursos disponibles. Los resultados obtenidos han cubierto las expectativas y los objetivos propuestos, al realizarse un análisis acorde con lo establecido para alcanzar un nivel de conocimientos satisfactorio. A partir de estos resultados se elaboró un plan de acción que cuando se implemente contribuirá a perfeccionar el desempeño y funcionamiento de la unidad.

The present investigation concerning the Performance Audit was carried out in the UEB Pedro Díaz Coello. This investigation shows the project "Methodological advice to carry out audits in entities of Holguin". This investigation enables the managers of this entity to take suitable decisions in order to achieve higher levels of performance in their processes. It has as a general objective to diagnose the performance status of the management to identify existing weaknesses. Which is based on directives No. 372 / 2013 Audit of Management or Performance, the Regulation of Law No. 107/09 and Resolution No. 340/12, all of the General Comptroller´s Office of the Republic of Cuba (CGRC), in addition to the Guidelines for Economic and Social Policy of the Party and the Revolution. Both the theoretical and the empirical methods were used, emphasizing the empirical method, where a group of surveys and interviews were carried out in such a way that the management process of this entity administration could be understood. As a result of all of the above, it is known the status of the "3E": Economy, Efficiency and Efficiency, for the achievement of a better performance in the planning, control and use of available resources. The results obtained have fulfilled the expectations and the proposed objectives, after carrying out an analysis in accordance with the established guidelines to reach a satisfactory level of knowledge. Based on these results, an action plan was drawn up that, when implemented, will contribute to improve the performance and operation of the entity.