Procedimiento para el diseño e implantación de un Sistema Integrado de Gestión. Aplicación en la Empresa de Ingeniería y Proyectos del Níquel (CEPRONIQUEL)

Abstract

El desarrollo fragmentado de diversas teorías, escuelas y sistemas de gestión empresarial han puesto a los empresarios en una situación compleja al tomar decisiones, la anterior problemática ha constituido punto de partida para múltiples investigaciones que se han orientado a enfrentar esta situación. La mayoría de las propuestas desarrolladas hasta la actualidad han intentado superar la dificultad descrita, tomando como punto de partida un sistema e incorporarle los otros, lo que no siempre se logra o queda limitado al aparecer un nuevo sistema. La problemática descrita no es ajena a la empresa CEPRONIQUEL, la que ha visto afectado su desempeño por las dificultades que impone operar con sistemas de gestión parcializados. En esta investigación, se diseña y aplica un procedimiento para integrar en un cuerpo único de requisitos las diversas normas y (o) regulaciones existentes en CEPRONIQUEL con el fin de coordinar y armonizar los recursos materiales y humanos en función de lograr maximizar los ingresos y utilidades. La aplicación del procedimiento en CEPRONIQUEL permitió mejorar la motivación de técnicos y directivos, disminuir la carga de trabajo, facilitar el proceso de toma de decisiones, y el flujo informativo entre otros resultados.