Impacto de la Inteligencia competitiva en la gestión de crisis: su influencia en la resiliencia organizacional

Abstract

Se analiza el impacto de la Inteligencia competitiva en la gestión de crisis y su influencia en la resiliencia organizacional. Se selecciona una muestra de artículos de las bases de datos académicas Scopus y Wos sobre las temáticas analizadas, utilizándose los campos “título” y “palabras clave”; se desarrolla un estudio bibliométrico donde predominan técnicas de análisis multivariado. La investigación muestra una relación directa entre las temáticas que se estudian. Se obtienen dimensiones y variables por cada una de las temáticas analizadas. Se muestra una aplicación práctica en el Centro de Inteligencia Competitiva y el Observatorio Académico Multisectorial ambos diseñados y gestionados desde la Biblioteca Académica de la Universidad de Holguín. Se espera que el reporte de investigación y la conferencia constituyan una base para posteriores estudios similares.

The impact of competitive intelligence on crisis management and its influence on organizational resilience is analyzed. A sample of articles is selected from the academic databases Scopus and Wos on the topics analyzed, using the fields "title" and "keywords"; a bibliometric study is developed where multivariate analysis techniques predominate. The research shows a direct relationship between the topics studied. Dimensions and variables are obtained for each of the topics analyzed. A practical application is shown in the Center for Competitive Intelligence and the Multisectorial Academic Observatory, both designed and managed from the Academic Library of the University of Holguín. The research report and the conference are expected to form a basis for further similar studies.