Evaluación de la satisfacción de los estudiantes de la filial universitaria del Hospital Militar de Holguín

Abstract

La investigación tuvo como objetivo valorar el grado de motivación y satisfacción de los estudiantes en relación con elementos del proceso docente-educativo; en consecuencia, se adoptaron las acciones de mejora correspondientes. Los métodos empleados en la recogida, procesamiento y análisis de los datos fueron la encuesta; así como métodos y procedimientos de la estadística descriptiva, y otros de carácter cualitativo, como el análisis de contenido y la triangulación. Entre los métodos teóricos fueron fundamentales el análisis-síntesis y la inducción-deducción que permitieron producir la información y arribar a las conclusiones que se expusieron en este trabajo. La fuente principal que se utilizó para la obtención de los datos fueron los propios estudiantes. Los educandos mostraron, en general, altos niveles de satisfacción con el trabajo de la filial y en relación con la rotación que cursaban en el momento en que se desarrolló el proceso evaluativo. Se identificaron algunos elementos que influyen negativamente en la motivación, la participación estudiantil y la organización del proceso docente-educativo, que son susceptibles de mejorarse para continuar elevando la calidad de la filial universitaria del Hospital Militar de Holguín.

This investigation aims at valuing the motivational degree of satisfaction on the students regarding the educational process; consequently, the corresponding improvement actions were adopted. When collecting, analyzing and processing the data some methods were used like the survey, as well as methods and procedures for descriptive statistics, and others of qualitative character like the content analysis and triangulation. Among the theoretical methods, the analysis – synthesis and the induction – deduction allowed to draw conclusions in this work. The main source used to get the information were the students themselves. Learners showed, in general, high levels of satisfaction with the overall work of the micro university in relation to the rotation they were studying in the moment the assessment was developed. Some elements were identified that influenced negatively motivation, the students´ participation and the organization of the educational process, which are susceptible to be improved in favor of the quality of the micro university of the Military Hospital in Holguin.