Políticas rectoras de monitorización y análisis de los servicios de red en el Nodo Central de la Universidad de Holguín Oscar Lucero Moya

Abstract

El Nodo Central de la red de la Universidad de Holguín concentra la gestión de la red de la institución en su nivel jerárquico superior y la totalidad de las comunicaciones externas que incluye asimismo todo el equipamiento necesario para esto. Independientemente de la importancia de estos servicios y de los recursos puestos a su disposición, estos se han caracterizado por presentar problemas frecuentes de tiempos de establecimiento alto, baja estabilidad y deficiente calidad en las conexiones. Hasta el momento la manera de conocer estos problemas, por parte del personal de administración, es por medio de controles espontáneos, realizados sin planificación al estado de los servidores y por las quejas de los usuarios, cuando no pueden acceder de manera satisfactoria a estos. Dadas las deficiencias mencionadas, surge la necesidad de realizar esta investigación, donde se pretende elaborar políticas rectoras para la monitorización y análisis del estado de los servicios de red orientados a los usuarios que se desarrollan en el Nodo Central de la Universidad de Holguín Oscar Lucero Moya (NCUHo) que permitan elevar la eficacia y eficiencia con que se desarrollan estos. Como principal resultado de la presente se diseñaron un conjunto de directrices (generales y específicas) para los servicios de red que se prestan en el NCUHo. Para el logro exitoso de la investigación se utilizaron métodos y técnicas como: histórico-lógico, enfoque sistémico, encuestas, entrevistas, análisis estadísticos, entre otros.

The Central Node of the network of the University of Holguin concentrates the management of the network of the institution in its superior hierarchic level and the totality of the external communications that all the necessary equipment for this also includes. Independently of the importance of these services and the resources made its available, they have been characterized to present frequent problems of times of high establishment, low stability and quality of the connections. Until the moment, the way to know these problems on the part of the personal administration is by means of spontaneous controls, made without planning to the be in favor of the servants and of the complaints of the users, when they cannot accede of satisfactory way to these. Given the mentioned deficiencies, the need to accomplish this investigation, where it is desired to elaborate ruling political for the monitorization and analysis of the state of the services of network oriented the users that developed in the Central Node of the University of Holguin Oscar Lucero the Moya (NCUHo) that allow to elevate the efficacy and efficiency whereupon these are developed. As main results of the present investigation was designed a set of directives (generals and specific) for the services of network in the NCUHo. For the successful profit of the investigation methods and techniques were used like: historical-logical, systemic focus, polls, interviews, statistical analysis, among others.