Diagnóstico y estrategia de mejora a la calidad en el proceso editorial del Periódico provincial ¡Ahora!

Abstract

La prensa escrita en Cuba juega un papel muy importante en la sociedad debido a las crecientes necesidades de la misma por mantenerse informada de lo que acontece en nuestro entorno, es por ello que la calidad en las ediciones se ha convertido en un aspecto a evaluar de primer orden, por tal motivo la realización de la presente investigación se ha convertido en una necesidad. El trabajo está constituido por un marco teórico de la investigación, elaborado a partir de la revisión de bibliografía actualizada del tema, la selección y aplicación de un procedimiento de diagnóstico, así como los resultados obtenidos e impacto para la entidad objeto de estudio. El objetivo general es aplicar un procedimiento para el diagnóstico a la calidad en el proceso editorial del periódico ¡ahora! y establecer estrategias de mejora como resultado de su aplicación. Para alcanzar el objetivo propuesto se emplearon diversos métodos de la investigación científica, teóricos y empíricos, entre los que se pueden citar: la revisión documental para la recopilación de información, análisis y síntesis, histórico - lógico, inductivo - deductivo, sistémico - estructural, encuestas, entrevistas y trabajo en equipo. El cumplimiento del objetivo de la investigación le permitió a la entidad contar con un diagnóstico a la actividad de calidad, que hasta el momento no contaba con ninguno de manera integral, lo cual conllevó a detectar una serie de síntomas negativos que venían afectando el correcto funcionamiento en el proceso editorial del Periódico ¡Ahora! y se plantearon un conjunto de estrategias de mejora.

The written press in Cuba plays a very important role in the society due to the growing necessities of it to keep informed about what happens in our environment. That is why the quality of the editions has become a first order evaluation aspect. For such reason the doing of the present investigation has become a necessity. The work is constituted by a theoretical foundation of the investigation, elaborated starting from the revision of up-to-date bibliography about the topic, the selection and application of a diagnosis procedure, as well as the obtained results and impact for the entity study object. The general objective of applying a procedure for the diagnosis to the quality in the editorial process of ¡ahora! newspaper and establishing strategies of improvement as a result of its application was stated. In order to reach the stated objective, diverse investigation methods as theoretical and empiric ones were used. Among them the documental revision for the compilation of information, analysis and synthesis, historical- logical, inductivedeductive, systemic structural, surveys, interviews and team work can be mentioned. The allowance to the entity of having a diagnosis to the activity related to the quality that did not exist before in an integral way, which lead to detect a series of negative symptoms that were affecting the correct functioning in the editorial process of the ¡ahora! newspaper was fulfilled and a group of improvement strategies were set.