Diagnóstico del clima organizacional en la Empresa Constructora de Obras Industriales No. 9 de Holguín

Abstract

La investigación se realizó en la Empresa Constructora de Obras Industriales No. 9 (ECOI No. 9) de la provincia Holguín, en el período comprendido entre Enero y Abril del presente año. El objetivo principal fue realizar un diagnóstico del clima organizacional en la empresa general, así como en sus Unidades Empresariales de Base (UEB), en conjunto con las brigadas correspondientes para lograr un entendimiento del comportamiento de los trabajadores. Para lograr el objetivo propuesto se emplearon diversas técnicas entre las que se mencionan encuestas, entrevistas, revisión bibliográfica y el análisis estadístico mediante el software SPSS vs. 21 .0. El análisis realizado constituye una valiosa herramienta para la entidad pues permite detectar los aspectos problemáticos o negativos que influyen en los trabajadores, lo que conlleva a trazar estrategias o acciones que optimicen el desempeño de los mismos. Sobre la base del diagnóstico efectuado señalan una organización con elevado compromiso de mantener el prestigio logrado, un buen grado de satisfacción de sus clientes y con la labor que realizan y la existencia de cohesión en el grupo de trabajo. No obstante se evidencia insatisfacciones con las recompensas, el salario, la calidad de vida del trabajo, la participación en asuntos importantes de la empresa y la introducción de los nuevos cambios. Tomando en consideración las problemáticas planteadas se plantean una serie de acciones encaminadas a mejorar la situación actual de la ECOI No. 9.

The investigation was not carried out in the Company Manufacturer of Industrial Works 9 (ECOI Not 9) of the county Holguín, in the period understood between January and April of the present year. The main objective was to carry out a diagnosis of the organizational climate in the general company, as well as in its Managerial Units of Base (UEB), together with the corresponding brigades to achieve an understanding of the behavior of the workers. To achieve the proposed objective diverse techniques they were used among those that surveys are mentioned, interviews, bibliographical revision and the statistical analysis by means of the software SPSS vs. 21 .0. The carried out analysis constitutes a valuable tool for the since entity it allows to detect the problematic or negative aspects that influence in the workers, what bears to trace strategies or actions that optimize the acting of the same ones. On the base of the made diagnosis they point out an organization with high commitment of maintaining the achieved prestige, a good grade of their clients' satisfaction and with the work that you/they carry out and the existence of cohesion in the work group. Nevertheless it is evidenced dissatisfactions with the recompenses, the wage, the quality of life of the work, the participation in important matters of the company and the introduction of the new changes. Taking in consideration the outlined problems thinks about a series of actions guided to not improve the current situation of the ECOI No. 9.