Aplicación parcial de un procedimiento de plan de marketing para las nuevas formas de gestión no estatal en el municipio Holguín

Abstract

La presente investigación científica se enmarca en la aplicación parcial del procedimiento propuesto por Ruiz (2013) en la casa de arrendamiento de habitaciones en cuc “Casa Rosa”. Además, se efectuó una referencia aplicativa parcial a otros dos negocios del sector no estatal (Restaurante 1910 y un negocio de artesanía del FCBC), con el propósito de validar experimentalmente la propuesta teórica en negocios totalmente divergentes entre sí. Para la construcción del marco teórico referencial se realizó una búsqueda bibliográfica exhaustiva sobre la confección de planes de marketing en emprendedores y PYMES; exaltando aportes y limitaciones en cada caso. Como resultado primario de la investigación se confirma la existencia del siguiente problema profesional: La acciones que actualmente se llevan a cabo en las formas de gestión no estatal estudiadas, en materia de marketing, son aisladas y sin carácter estratégico; lo cual limita su desarrollo socioeconómico e impacto social en el municipio Holguín. Se utilizaron métodos de carácter teórico y empíricos; además de técnicas y procesadores estadísticos de probada eficacia. La aplicación del procedimiento incluyó la totalidad de fases propuestas en el trabajo de diploma paralelo a la presente investigación: necesidades de capital, análisis del contexto en que se desarrolla el negocio, metas y problemas, diseño o rediseño del negocio, presupuestación y ajustes tributarios y de control; con resultados importantes a nivel práctico. Finalmente, se brindan una serie de conclusiones y recomendaciones que le permitirá al negocio perfeccionar su gestión comercial, elevar sus indicadores económicos y mantener una posición estratégica competitiva.

The present scientific investigation deals with the partial application of the procedure proposed by Ruiz (2013) at “Casa Rosa” Inn, a non-governmental renting house operating in CUC. In addition, it was performed a partial applicative reference to another two businesses of the non-governmental sector (the “1910” Restaurant and an artisan business at FCBC), with the purpose of validating experimentally the theoretical proposition on completely divergent businesses. To reflect the state of the art it was performed an exhaustive bibliographic research on the creation of marketing plans on entrepreneurs and small to medium enterprises, highlighting the contributions and limitations of each case. As a primary result of the investigation it was confirmed the existence of the following professional problem: the marketing actions that are currently being carried out on the non-governmental businesses studied are sparse and with no strategic character, which limits their social and economic development and social impact in Holguin municipality. In the investigation several theoretic and empirical methods were used, in addition with statistical techniques and processors of prove efficacy. The application of the procedure included all the proposed phases on the parallel investigation, which are: needs of capital, analysis of the context of the business, goals and obstacles, design or redesign of the business, budget, taxes and control settings, with important practical results. Finally, the work proposes a series of conclusions and recommendations that will help the business improve its commercial endeavors, increase their economic indicators and keep a strategic and competitive position.