Estrategia para la implementación de un sistema integrado de gestión de la calidad, medio ambiente, seguridad y salud y control interno en la Empresa VERTICE de Holguín

Abstract

El presente trabajo realizado en la Empresa de Servicios de Ingeniería y Diseño VERTICE tiene como objetivo general implementar parcialmente – hasta la etapa de diagnóstico - un procedimiento integrado de gestión que integre los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo y control interno, lo cual permita determinar el nivel de integración existente y diseñar una estrategia para la implementación parcial del sistema integrado. Para ello se parte de la caracterización de la entidad y del análisis de desempeño de la misma y la definición de sus principales características, con el fin de determinar el punto de partida de la investigación. En la segunda fase se realiza un diagnóstico del cumplimiento de los requisitos de la normativa del cual se obtuvieron las principales brechas de los sistemas de gestión a integrar. Fueron de gran utilidad el uso de técnicas como la tormenta de ideas y el método de expertos, además de otras herramientas como la observación directa, entrevistas, encuestas, la revisión de documentos y procesamiento estadístico. El diagnóstico realizado arrojó que la empresa posee un grado de integración parcial y la preparación para la integración es media, de igual forma, a partir de estos resultados se propone una estrategia para la implantación del sistema integrado calidad, seguridad y salud, medio ambiente y control interno.

The present work carried out in the Engineering and Design Services Entity: VERTICE has, as general objective, to implement partially - until the stage of diagnostic - an integrated model of administration that integrates systems such as administration system of quality, environment, security and health on the work and internal control, which allows to determine the existent integration level and designing an strategy for the partial implementation of the integrated system. To carry out, it leaves from the entity characterization, acting analysis of the same one and definition of its main characteristic, with the purpose of determining the starting point of the investigation. In second phase is carried out a diagnosis of the requirements execution of the normative to determinate the main breaches of the administration systems to integrate. They were of great utility using technical such as the brain storming and the expert’s method, besides other tools like observation, interviewing, questionnaires, documents checking and statistical prosecution. The diagnosis carried out threw that, the entity possesses a partial integration grade and a half preparation to integrate, of equal form, starting from these results, it's intended an strategy for the administration integrated system implementation of the quality, security and health, environment and internal control.