Determinación de las competencias de los directivos de la “Dirección Provincial de Servicios Comunales” de Holguín

Abstract

En la actualidad se reconoce la significación e importancia de la dirección y el liderazgo en el logro de cualquier objetivo y meta propuesta por las organizaciones. Debido a esto las entidades se proyectan en la formación y capacitación de sus directivos en base a los resultados arrojados en las evaluaciones de las competencias, con el propósito que estos se conviertan en directivos líderes, de aquí el valor de las competencias y el conocimiento de esta combinación; (emocionales y directivas), encaminadas a un desempeño laboral exitoso. El presente trabajo de diploma, titulado “Determinación de las competencias de los directivos de la Dirección Provincial de Servicios Comunales de Holguín”, se lleva a cabo con el objetivo de determinar las competencias emocionales y directivas en los dirigentes de esta organización, con el fin de conocer y proyectarse adecuadamente en la captación, formación y capacitación de los mismos. Partiendo de una amplia revisión bibliográfica, el empleo de los métodos empíricos y teóricos y la utilización de técnicas como la entrevista, revisión de documentos, observación, método de expertos, entre otras, arribando a la conclusión de la necesidad de un procedimiento que integra las competencias directivas y emocionales con la finalidad de dar un nuevo enfoque a la formación de los dirigentes adecuándolo a las necesidades actuales y futuras de la organización.

At the present it`s admited the significance and importance of the direction and leadeship focused into the achievement of any objective or desired aim by the organizations.Cause that,the institutions channel themselves to the formation and training of its executives,based on the results produced along the assessements of the competitions,with the finality that they turn into leader executives,from this point was born the importance of the competition and the knowledge of this combination,(emotional and managerial),obviously directed to get an succesful labor performance as well. This diplom work called”Establishment of the competitions of the executives of the Provincial Head Offices of Communal Services of Holguin city”,it`s carried with the intention of determine the emotional competitions and managerial in the leaders of this organization,with the purpose to know and to project adequately into the recruitment,formation and training of them.Starting from a deep and wide bibliographic checking,the use of empirical and theorethical methods and the techniques like the interview,the analysis of documments, the observation,the experts method among others,arriving to the conclusion regarding to the necessity of an able procedure which makes up the emotional and managerial competitions with the purpose of giving a new approach to the formation of the leaders and at the mean time ,to adjust it to the present and future needs of the organization.