Estrategia organizacional para la Cooperativa de Créditos y Servicios Fortalecida Renato Guitart Rosell del municipio Rafael Freyre
Abstract
La presente investigación, realizada en la Cooperativa de Créditos y Servicios
Fortalecida Renato Guitart Rosell, tiene como objetivo el diseño de la estrategia
organizacional que permita perfeccionar el sistema de comercialización y con ello
lograr incrementar los ingresos a la vez que incrementa la satisfacción de los
clientes. Los métodos aplicados son teóricos y empíricos, entre los cuales se
encuentran el método dialéctico, analítico sintético e histórico lógico, así como
trabajo en grupo, observación científica y revisión de documentos.
Se logra formular la estrategia organizacional en la CCSF, a partir de un
procedimiento fundamentado en una propuesta concebida en tres fases:
exploración, reflexión y proyección, diseñado atendiendo a las particularidades de
la organización objeto práctico de la de investigación. Teniendo como aporte las
acciones especificadas en el plan de acción que se genera por el vínculo
estrategias – área de resultado clave, ante un escenario probable.
Para desarrollar el procedimiento se utilizaron tormentas de ideas como método
cualitativo, lo cual aportó la información necesaria para la construcción del perfil
competitivo. El presente informe se estructura de la siguiente forma: introducción,
dos capítulos, conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos. En la
introducción se aborda la problemática y se realiza el diseño teórico de la
investigación. El capítulo uno expone el estado del arte para el diseño estratégico,
y estudia los componentes de la estrategia organizacional, en el segundo capítulo
se describe la aplicación de la estrategia diseñada al contexto de la entidad objeto
de estudio The present investigation, carried out in the Cooperative of Credits and
Strengthened Services Renato Guitart Rosell, has as objective the design of
the organizational strategy that allows to perfect the commercialization system
and with it to be able to increase the revenues at the same time that it
increases the satisfaction of the clients. The applied methods are theoretical
and empiric, among which are the logical synthetic and historical dialectical,
analytic method, as well as I work in group, scientific observation and revision
of documents.
It is possible to formulate the managerial strategy in the CCSF, starting from a
procedure based in a proposal conceived in three phases: exploration,
reflection and projection, designed assisting to the particularities of the
organization practical object of that of investigation. Having like contribution
the actions specified in the action a plan that is generated by the bond
strategies - area of key result, before a probable scenario.
To develop the procedure storms of ideas they were used as qualitative
method, that which contributed the necessary information for the construction
of the competitive profile. The formless present is structured in the following
way: introduction, two chapters, conclusions, recommendations, bibliography
and annexes. In the introduction the problem is approached and is carried out
the theoretical design of the investigation. The chapter one exposes the state
of the art for the strategic design, and studies the components of the
organizational strategy, in the second chapter the application of the strategy is
described designed to the context of the entity study object