Procedimiento para la capacitación y desarrollo de los trabajadores en la Universidad de Holguín Oscar Lucero Moya

Abstract

La capacitación y desarrollo de los recursos humanos es un factor determinante en el cumplimiento de los objetivos de toda organización, ya que desarrollar actitudes, destrezas y el crecimiento personal profesional, en los trabajadores permite que éstos se desempeñen con mayor eficiencia y calidad; en ello radica la importancia de que las organizaciones estén llamadas a trabajar en pos de lograr que sus trabajadores, se encuentren cada vez más capacitados y desarrollados. La presente investigación tiene como objetivo principal el diseño de un procedimiento para la capacitación y desarrollo de los trabajadores en la Universidad de Holguín, como solución al problema científico planteado, dado por la necesidad que presenta la organización de contar con una herramienta que permita establecer las reglas de actuación y asegure la calidad en la ejecución de las tareas y actividades relativas a la realización del proceso de capacitación y desarrollo, así como la existencia de una series de deficiencias en este proceso que limitan el correcto funcionamiento del mismo. Para lograr el objetivo propuesto se confeccionó el marco teórico referencial de la investigación donde se exponen los aspectos esenciales que profundizan en el estudio del tema. Se diseñó el procedimiento para la capacitación y desarrollo de los trabajadores en la Universidad de Holguín y se validó a través del método de Delphi. En el desarrollo del trabajo se emplearon métodos asociados a la investigación, los cuales tributaron al logro del objetivo propuesto, siendo posible su adaptación a las características actuales de la Universidad de Holguín.

The training and development of the human resources is a decisive factor in the execution of the objectives of all organization, since to develop attitudes, dexterities and the professional personal growth, in the workers allows that these act with bigger efficiency and quality; in it resides it the importance that the organizations are called to work after achieving that their workers, be more and more qualified and developed. The present investigation has as main objective the design of a procedure for the training and the workers' development in the University of Holguin, as solution to the outlined scientific problem, given by the necessity that presents the organization of having a tool that allows to establish the performance rules and assure the quality in the execution of the tasks and relative activities to the realization of the training process and development, as well as the existence of a series of deficiencies in this process that limit the correct operation of the same one. To achieve the proposed objective the mark theoretical referential of the investigation it was made where the essential aspects are exposed that deepens in the study of the topic. The procedure was designed for the training and the workers' development in the University of Holguin and it was validated through the method of experts. In the development of the work methods associated to the investigation were used, which paid to the achievement of the proposed objective, being possible their adaptation to the current characteristics of the University of Holguin.