Estudio de organización del trabajo en la Unidad de Servicios Técnicos Holguín de la Sucursal TRANSTUR

Abstract

En la actualidad, la organización del trabajo es un tema de marcada vigencia, y contribuye al perfeccionamiento continuo de los procesos y del desempeño organizacional. La investigación fue realizada en la Unidad de Servicios Técnicos Holguín, perteneciente a la Sucursal TRANSTUR Holguín con el objetivo de aplicar, de forma parcial, un procedimiento para la organización del trabajo. Para dar cumplimiento al objetivo propuesto se elaboró el marco teórico referencial de la investigación donde aparecen recogidos los elementos fundamentales que permiten adentrarse en el estudio del tema. Se aplicó, de forma parcial, el procedimiento de Nieves Julbe (2008), el cual permitió caracterizar y diagnosticar la entidad objeto de estudio, así como sus procesos fundamentales, y trazar acciones para la mejora de la organización del trabajo en el proceso estudiado. En el desarrollo del trabajo se aplicaron diversos métodos teóricos y empíricos que contribuyeron en el cumplimiento del objetivo propuesto. Con la realización de la investigación se obtuvieron como principales resultados la identificación de los principales problemas existentes en cuestión de organización del trabajo y además, se proponen un conjunto de soluciones, que de ser implementadas, permitirán erradicar los problemas detectados y contribuir a un desempeño superior de la organización.

At the present time, the organization of the work is a topic of marked validity, and it contributes to the continuous improvement of the processes and of the organizational acting. The investigation was carried out in the Unit of Technical Services Holguín, belonging to the Branch TRANSTUR Holguín with the objective of applying, in a partial way, a procedure for the organization of the work. To give execution to the proposed objective the mark theoretical referential of the investigation it was elaborated where they appear picked up the fundamental elements that allow going into in the study of the topic. It was applied, in a partial way, Nieves' procedure Julbe (2008), which allowed to characterize and to diagnose the entity study object, as well as their fundamental processes, and to trace actions for the improvement of the organization of the work in the studied process. In the development of the work diverse theoretical and empiric methods were applied that contributed in the execution of the proposed objective. With the realization of the investigation they were obtained as main results the identification of the main existent problems in question of organization of the work and also, they intend a group of solutions that of being implemented, they will allow to eradicate the detected problems and to contribute to a superior acting of the organization.