Construcción de bases de conocimiento para la asistencia a la toma de decisiones logísticas en la UEB Mayorista de Medicamentos Holguín
Abstract
La presente investigación se realizó en la UEB Mayorista de Medicamentos Holguín con
el principal objetivo de construir bases de conocimiento para promover posibilidades de
acceso a las herramientas informáticas para la asistencia a la toma de decisiones. El
principio central de dicho enfoque fue la modelación de problemas y su solución en el
contexto estratégico de la gestión logística. Lo anterior toma como base la integración y
aplicación de novedosas herramientas como son: los árboles de la realidad actual y futura
y el framework Ágora. Los resultados de la investigación están estructurados en dos
capítulos. En el Capítulo I se exponen los fundamentos teóricos de la toma de decisiones
en contextos estratégicos de la gestión logística y las especificaciones relativas a su
modelación. En el Capítulo II se presenta el procedimiento metodológico y los principales
resultados de la construcción de bases de conocimiento en la empresa objeto de estudio.
El principal resultado de la investigación lo constituyó la modelación de un problema
decisional relacionado con la contribución a eliminar las limitaciones existentes en la
gestión logística de la UEBMM Holguín que impiden que esta pueda cumplir
satisfactoriamente con las buenas prácticas de distribución, según la Regulación No. 11-
2012. Se determinaron las relaciones de causalidad inherentes a este problema
decisional y las acciones correctivas para enfrentarlo. Lo anterior permite incrementar la
base de conocimiento de framework incorporando un problema decisional con una
alternativa solución This research was conducted in the UEB Mayorista de Medicamentos Holguín. The main
goal was building knowledge bases in order to promote decision making assisting. The
central tenet of this approach was the modeling of problems and their solutions in the
context of strategic logistics management. This builds on the integration and application
of new tools such as: trees of current and future reality and the Agora framework. The
research results are organized into two chapters. In Chapter I the theoretical foundations
of strategic decision making in contexts of logistics management and the specifications
for its modeling are discussed. Methodological procedure and the main results of the
construction of knowledge bases in the company under study is presented in Chapter II.
The main result of the research was the modeling of a decisional problem related to the
contribution to eliminating existing limitations in logistics management UEBMM Holguin
preventing this can satisfactorily with good distribution practices, according to Regulation
No. 11-2012. Causality inherent in this decisional problem and corrective actions to
address this problem were determined. This allows to increase of Agora knowledge base
framework with adding of a new decisional problem and its corresponding solution