Propuesta de mejora para el procedimiento de selección del personal en la filial de transporte de la sucursal Holguín de almacenes universales s.a.

Abstract

El presente trabajo se realizó en la Filial de Transporte de la Sucursal Holguín de Almacenes Universales S.A (AUSA), con el objetivo de proponer una batería psicodiagnóstica para favorecer el procedimiento de selección de personal para el cargo de chofer A, que permita una adecuada selección e incorporación de la persona idónea al cargo, en función del desarrollo organizacional como premisa fundamental de la Gestión de Recursos Humanos (GRH). En el primer capítulo se realizó un análisis de los principales paradigmas de la Psicología Organizacional, además se hizo referencia a las definiciones, objetivos y tendencias actuales de la GRH, selección de personal, gestión de personal por competencias y de la evaluación psicológica en el proceso de selección de personal. En el segundo capítulo se detalló la metodología propuesta para el estudio a partir de los basamentos teóricos en los que se sustenta, a través del método de expertos Delphi por rondas y el análisis mixto, basados en las competencias generales de la actividad laboral, para la confección del perfil de competencias del cargo de chofer A. En el tercer capítulo como resultado de la metodología empleada se obtuvo el perfil de competencias del chofer A, que permitió seleccionar las diferentes pruebas que integran la batería psicodiagnóstica para la evaluación psicológica del personal que aspira a acceder a las plazas vacantes. Por último se arribó a conclusiones y recomendaciones a la organización donde se realizó el estudio.

This work was done in the transport subsidiary of the Holguin branch of Almacenes Universales SA (AUSA), with the aim of proposing a psychodiagnostic battery to favor the recruitment process for the position of driver A, that allows for proper selection and incorporation of the ideal person to charge, depending on organizational development as a fundamental premise of Human Resources Management (HRM). In the first chapter we analyze the main paradigms of organizational psychology was held, also made reference to the definitions, objectives and trends of HRM, recruitment, personnel management competency and psychological evaluation in the process recruiters. In the second chapter the methodology proposed for the study from the theoretical foundations on which it is based, through expert method Delphi in rounds and the Joint analyzes, based on the general skills of the workplace, was detailed for preparation of the competency profile of the position of the driver A. In the third chapter as a result of the methodology employed the skills profile of the driver A, which allowed select different psychodiagnostic tests that make up the battery for the psychological assessment of personnel who aspires to access vacancies was obtained. Finally he arrived at conclusions and recommendations to the organization where the study was conducted.