Procedimiento para implantar el ambiente de control teniendo como base la Gestión Integrada del Capital Humano en CIMEX, S.A., Sucursal Holguín.
Abstract
La presente investigación se realizó en CIMEX, S.A., Sucursal Holguín, con el objetivo de
aplicar un procedimiento para contribuir a la mejora del control interno en la organización
para implantar el componente ambiente de control. Se tuvieron en cuenta los elementos
integridad y valores éticos, atmósfera de confianza mutua, asignación de autoridad y
responsabilidad y del elemento políticas y prácticas del Sistema de Gestión Integrada del
Capital Humano (SGICH), los procesos selección e integración y estimulación moral y
material.
El procedimiento consta de tres fases: preparación inicial, implantación del ambiente de
control y evaluación y ajuste. Estas se desglosan en pasos y tareas en las que se emplean
diversas técnicas y herramientas.
Al aplicar el procedimiento se diagnosticaron los elementos referidos obteniéndose que el
elemento atmósfera de confianza mutua posee un desarrollo medio y los restantes un
desarrollo alto. Los procesos del elemento políticas y prácticas del SGICH poseen un
desarrollo medio. Se evaluó el Nivel de Implantación del Ambiente de Control (NIAC),
concluyéndose que está implantado pero con deficiencias. Se trazaron estrategias para
perfeccionar los elementos diagnosticados y se elaboró el manual del ambiente de control
teniendo como base la Gestión Integrada del Capital Humano.
Del análisis de los indicadores bajo la filosofía del Cuadro de Mando Integral (CMI) en sus
cuatro perspectivas durante la fase de diagnóstico, se evidenció un comportamiento
desfavorable en las perspectivas de procesos, económica y de clientes. Existió variación de
un período respecto al otro que no coincidió con el estado deseado mientras que la de
crecimiento no varió. Ello corrobora la evaluación realizada al indicador NIAC. The present research was carried out in CIMEX S.A. branch office in Holguín. Its objective
was to apply a procedure for improving internal control in order to implement the
environmental control component. For that purpose integrity, ethic values, self confidence
and authority and responsibility will be taken into account within policy and practice elements
of the SIGCH. the processes of selection and integration as well as moral and material
stimulation will be also considered.
The procedure used is composed by three stages: Initial preparation, implementation of the
environmental control and evaluation and adjustment. They are blotted out into steps and
tasks where different techniques and tools are used.
When the procedure was applied the above mentioned elements were diagnosed having the
element mutual confidence an intermediate development while the others have a high level.
The processes of political elements and practices have a medial development. The level of
Implementation of Environmental Control (NIAC) was evaluated, reaching to the conclusion
that it was implemented but with deficiencies.
The analysis of the parameters under the philosophy of CMI in its four perspectives during
the phase of diagnosis. An unfavourable behaviour was evidenced in the perspective
processes, in the economic and that of client. There was a variation in one period when
compared with the other which did not coincide with the ideal state while that of growing did
not change. It shows that the evaluation carried out by NIAC was correct.