Estrategias para la gestión comercial en la Empresa “Mayorista de Productos Alimenticios y otros bienes de consumo” de Holguín

Abstract

Con la pretensión de contribuir a favorecer el desarrollo de los procesos empresariales se lleva a cabo la presente investigación en la Empresa “Mayorista de Productos Alimenticios y Otros Bienes de Consumo” de Holguín. La utilización de métodos teóricos y empíricos tales como, la revisión de documentos y entrevistas a los trabajadores y directivos de las diferentes Unidades Económicas Básicas (UEB) que integran la empresa. permitió develar las insuficiencias que inciden negativamente en los resultados que obtiene la entidad en el primer semestre del año 2021 . Lo antes expuesto fue el punto de partida para formular el problema científico, el objeto a trasformar, el campo de acción y el objetivo de la tesis. En consecuencia, se realiza el diseño de estrategias dirigidas a perfeccionar el sistema de gestión comercial de la entidad, los pasos seguidos en el diseño con énfasis en la etapa de diagnóstico donde se realiza el estudio minucioso desde el punto de vista interno y externo de clientes y proveedores implicados en los resultados que se obtienen. Las mismas sometidas a criterios de expertos en la actividad empresarial recibieron el consenso unánime en relación con las potencialidades que presentan para contribuir al cumplimiento del objetivo, a la transformación del objeto, la veracidad de la hipótesis y con ello la respuesta al problema científico.

With the aim of contributing to favor the development of business processes, the present investigation is carried out in the Company "Wholesaler of Food Products and Other Consumer Goods" in Holguín. The use of theoretical and empirical methods such as the review of documents and interviews with the workers and managers of the different Basic Economic Units (UEB) that make up the company. allowed to reveal the shortcomings that negatively affect the results obtained by the entity in the first semester of the year 2021. The above was the starting point to formulate the scientific problem, the object to be transformed, the field of action and the objective of the thesis. Consequently, the design of strategies aimed at improving the commercial management system of the entity is carried out, the steps followed in the design with emphasis on the diagnostic stage where the meticulous study is carried out from the internal and external point of view of clients and suppliers involved in the results obtained. They were subjected to the criteria of experts in business activity and received unanimous consensus in relation to the potentialities they present to contribute to the fulfillment of the objective, to the transformation of the object, the veracity of the hypothesis and with it the answer to the scientific problem.