Diseño de los procesos de gestión de PCR y vacunación del manual del proceso de ingreso a pacientes de COVID-19

Abstract

La gestión de procesos es el modelo recomendado internacionalmente no solo como herramienta de gestión sino también para el cambio organizacional; y aun cuando su incorporación en las organizaciones tiene un largo trecho que recorrer para considerarse masificado. Su aplicación en el trabajo de calidad puede mostrar resultados muy relevantes y ser así un punto de partida para su introducción en las organizaciones. En la investigación se planteó como objetivo general de elaborar un procedimiento para la gestión de los procesos de PCR y Vacunación para el enfrentamiento a la COVID-19 en la provincia Holguín. se obtuvo el diseño de los procesos clave. En el diseño de los procesos se pudo elaborar el mapa general y específico de los procesos clave, fichas de procesos En el estudio se utilizaron métodos teóricos y empíricos como análisis y síntesis, histórico-lógico, sistémico-estructural, entrevistas, revisión de documentos, observación directa, tormentas de ideas, herramientas del paquete Microsoft Office y método de expertos

Process management is the internationally recommended model not only as a management tool but also for organizational change; and even when their incorporation into organizations has a long way to go to be considered overcrowded. Its application in quality work can show very relevant results and thus be a starting point for its introduction in organizations. The general objective of the investigation was to develop a procedure for the management of the PCR and Vaccination processes to confront COVID-19 in the Holguín province. the design of the key processes was obtained. In the design of the processes, it was possible to prepare the general and specific map of the key processes, process files The study used theoretical and empirical methods such as analysis and synthesis, historical-logical, systemic-structural, interviews, document review, direct observation, brainstorming, tools from the Microsoft Office package and expert method