Procedimiento para la gestión del trabajo con los cuadros con enfoque de procesos en la Universidad de Holguín

Abstract

La gestión en las universidades requiere de innovaciones transformadoras que favorezcan el aumento de la calidad en la educación superior, optimizando los recursos y concibiendo una gestión universitaria eficaz que demanda la introducción del enfoque de procesos. Para lograr avances en la selección, preparación, superación y evaluación de la actuación de los cuadros, se hace necesario asumir la gestión del trabajo con los mismos con enfoque de procesos, por la incidencia que tienen los líderes en los resultados organizacionales. Este trabajo tiene como objetivo desarrollar un procedimiento para la gestión del trabajo con los cuadros con enfoque de procesos en la Universidad de Holguín, que contribuya a mejorar el cumplimiento de los objetivos de trabajo de la institución. Se sustenta en el análisis y valoración de su necesidad y considera elementos de interés de propuestas metodológicas precedentes. El procedimiento se estructura en tres fases, con etapas y tareas, las cuales incluyen técnicas científicamente argumentadas que contribuyen al perfeccionamiento de la gestión con los cuadros. El diseño propuesto se valoró por expertos y a partir del procesamiento estadístico por el Método Delphi, se determinó que los elementos propuestos fueron evaluados de muy adecuados. Se aplicó parciamente en la Universidad de Holguín, donde se destacan entre otros resultados, la documentación de los procesos: se confeccionó el mapa de procesos del área, los flujogramas, fichas y despliegue de los procesos; así como la propuesta de un conjunto de indicadores que permiten evaluar la gestión desarrollada en términos de desempeño y resultado, este último vinculado a los objetivos de la institución.