Una mirada a la innovación de productos y servicios como vía de competitividad empresarial

Abstract

La globalización económica, la expansión de los mercados y la lucha hegemónica entre las grandes economías, han convertido el tema de la competitividad en el núcleo de las estrategias de empresas, regiones y países. La necesidad de ser competitivo sustenta hoy las opciones de sobrevivencia o fracaso de las organizaciones. Dentro de este escenario la innovación se convierte en un factor vital. En este sentido la investigación desarrollada, en la OSDE LABIOFAM, tiene como objetivo establecer un procedimiento para la gestión de la innovación que contribuya a la competitividad de la organización. En el desarrollo del trabajo se realizó un diagnóstico sobre el sistema de gestión de la innovación pudiendo identificar las principales insuficiencias. Además se utilizaron diversos métodos teórico entre los que se encuentran: análisis y síntesis, histórico-lógico, sistémico e inductivo-deductivo, así como otros empíricos de aplicación de guías, entrevistas por cuestionarios, observación directa y estadísticos. Finalmente, se propone un procedimiento para la gestión de la innovación que constituye una herramienta cuya implementación permite contribuir a la competitividad de los productos y servicios en la OSDE LABIOFAM. Este instrumento sirve de base para alcanzar una mayor precisión de las acciones que deben emprenderse para garantizar el desarrollo sostenible de la entidad representando un importante aporte práctico. The economic globalization, the expansion of markets and the hegemonic struggle between greatest economies have turned the issue of competitiveness at the heart of the strategies of companies, regions and countries. The need to be competitive today sustains the survival or failure options of organizations. Within this scenario, innovation becomes a vital factor. In this sense, the research developed in OSDE LABIOFAM aims to establish a procedure for the management of innovation that contributes to the competitiveness of the organization. In the development of the work, a diagnosis was made on the innovation management system, being able to identify the main insufficiencies. In addition, various theoretical methods were used among which are: analysis and synthesis, historicallogical, systemic and inductive-deductive, as well as other empirical guides, polls, direct observation and statistics. Finally, a procedure for the management of innovation is proposed, which constitutes a tool whose implementation allows contributing to the competitiveness of products and services in LABIOFAM OSDE. This instrument serves as a basis to achieve a greater precision of the actions that must be undertaken to guarantee the sustainable development of the company, representing an important practical contribution.