Aplicación de un procedimiento para la dinamización de la cultura organizacional en ETECSA

Abstract

La cultura organizacional (CO) constituye una de las herramientas más trascendentes para la gerencia, al ser un activo estratégico que influye directamente en el rendimiento de las empresas, en la búsqueda de la mejora de los resultados y la efectividad organizacional. Ente fundamental dentro de las organizaciones que permite integración e interacción con todos los miembros. Promueve comportamientos proclives a la innovación y la creatividad siguiendo las tendencias del momento tecnológico actual. Por ende, para esta investigación se define como problema científico: ¿Cómo dinamizar la Cultura Organizacional en ETECSA? Tiene como objetivo general la aplicación de un procedimiento para la dinamización de la cultura organizacional desde la responsabilidad social empresarial. Entre los aportes de esta investigación se encuentran la aplicación de diferentes técnicas para la dinamización de la cultura organizacional como el índice de responsabilidad social empresarial (RSE), el nivel de pertinencia en los servicios, el índice de robustez de los mecanismos dinamizadores, la creación de los perfiles para los componentes estratégicos que contribuyen a la obtención del estado de la CO y su índice de dinamización. La aplicación del procedimiento condujo a la exposición de la incidencia de estos componentes a la dinamización de la cultura organizacional y a la formación y aplicación de estrategias para su mejora

Organizational culture (OC) constitutes one of the most important tools for management, as it is a strategic asset that directly influences the performance of companies, in the search to improve results and organizational effectiveness. Fundamental entity within organizations that allows integration and interaction with all members. It promotes behaviors prone to innovation and creativity, following the trends of the current technological moment. Therefore, for this research it is defined as a scientific problem: How to energize the Organizational Culture in ETECSA? Its general objective is the application of a procedure for the revitalization of the organizational culture from the corporate social responsibility. Among the contributions of this research are the application of different techniques for the dynamization of the organizational culture such as the corporate social responsibility index (CSR), the level of relevance in the services, the robustness index of the dynamic mechanisms, the creation of the profiles for the strategic components that contribute to obtaining the CO status and its dynamization index. The application of the procedure led to the exposure of the incidence of these components to the dynamization of the organizational culture and to the formation and application of strategies for its improvement