Procedimiento para la gestión de la información en el proceso inversionista en la planta de hornos de la Empresa Ernesto Che Guevara
Abstract
Actualmente es cada vez mayor la cantidad de organizaciones empresariales que
confían en sistemas de información para llevar a cabo el manejo de sus operaciones,
interactuar con proveedores y clientes y competir en el mercado en el que se
desenvuelven. En el contexto de una empresa, los flujos informativos cumplen los
objetivos de cualquier otro sistema en general, tales como: el procesamiento de
entradas, el almacenamiento de datos relacionados con la entidad y la producción de
reportes y otro tipo de instrumentos de resumen de datos. Sin embargo, desde lo
teórico, metodológico y práctico se identifican insuficiencias en la gestión de la
información del proceso inversionista, que limitan la obtención de los resultados
económicos esperados, aspecto que constituye el problema científico de la
investigación. Esta tiene como objetivo desarrollar un procedimiento sustentado en la
mejora de la calidad de la información basada con énfasis en la transversalidad del flujo
informativo que contribuya a incrementar la satisfacción no solo de las partes
interesadas pertinentes sino también de los trabajadores. La aplicación de dicho
procedimiento en la planta de hornos de la empresa Ernesto Che Guevara arroja como
resultados: lograr la aplicación correcta del procedimiento creado, diagnosticar las
deficiencias en cuanto la gestión de la información en la fábrica así como la mejora de
la estructura del flujo informativo Currently, there is an increasing number of business organizations that rely on
information systems to manage their operations, interact with suppliers and customers,
and compete in the market in which they operate. In the context of a company, the
information flows fulfill the objectives of any other system in general, such as: the
processing of entries, the storage of data related to the entity and the production of
reports and other types of data summary instruments. However, from the theoretical,
methodological and practical aspects, insufficiencies are identified in the information
management of the investment process, which limit the achievement of the expected
economic results, an aspect that constitutes the scientific problem of the investigation.
This aims to develop a procedure based on improving the quality of information based
with emphasis on the transversality of the information flow that contributes to increasing
the satisfaction not only of the relevant interested parties but also of the workers. The
application of this procedure in the furnace plant of the Ernesto Che Guevara company
yields the following results: achieving the correct application of the created procedure,
diagnosing deficiencies in terms of information management in the factory as well as
improving the flow structure informative