Gestión de riesgos en la Empresa de Servicios Comandante Camilo Cienfuegos Gorriarán (ESUNI)

Abstract

Los riesgos son aquellas acciones que pudieran generar resultados adversos para el cumplimiento de los objetivos de una organización empresarial y de los cuales ninguna está exenta. La sociedad se enfrenta a riesgos que afectan el quehacer socio-económico y la estabilidad de las organizaciones. Dentro del territorio, las empresas de servicios no están exentas de riesgos y por la importancia que tienen para el país como uno de los principales renglones presupone la necesidad de gestionar y preven ir los mismos. Toda empresa debería establecer esquemas eficientes y efectivos de administración, gestión y control de todos los riesgos a los que se encuentran expuestas en el desarrollo de su negocio. La correcta y oportuna identificación de los riesgos puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. El objetivo de la presente investigación es la gestión de riesgos en los procesos clave del Empresa de Servicios del Níquel (ESUNI) a través de la aplicación de un procedimiento que permita gestionar detectar, evaluar y controlar los fallos, su ocurrencia, sus consecuencias y sus causas, además de prevenir los mismos mejorando así el servicio brindado. Como resultado se tiene la evaluación de los riesgos que permitieron elaborar el Plan de Prevención de riesgos. El uso de esta herramienta puede facilitar la toma de mejores decisiones, proporcionando a las autoridades más garantías sobre la capacidad para tratar riesgos potenciales en la organización

Risks are those actions th at could generate adverse results for the fulfillment of the objectives of a business organization and from which none is exempt. Society faces risks that affect socio-economic activities and the stability of organizations. Within the territory, service companies are not exempt from risks and due to their importance for the country as one of the main lines, it presupposes the need to manage an d prevent them. Every company should establish efficient and effective schemes for administration, management and control of all the risks to which they are exposed in the development of their business. The correct and timely identification of risks can make the difference between the success and failure of a company. The objective of this research is risk management in the key processes of the Nickel Services Company (ESUNI) through the application of a procedure that allows detecting, evaluating and controlling failures, their occurrence, their consequences and their consequences. causes, in addition to preventing them, thus improving the service provided. As a result, there is an evaluation of the risks that allowed the elaboration of the Risk Prevention Plan. The use of this tool can facilitate better decision -making, providing the authorities with more guarantees about the ability to deal with potential risks in the organization