Estudio de organización del trabajo en la Sucursal Náutica Marlin Guardalavaca S.A

Abstract

La organización del trabajo integra los recursos humanos con los equipos y materiales en el proceso laboral (productivo, de servicios, información o conocimiento), mediante la aplicación de métodos que posibilitan realizar tareas de forma racional, armónica e ininterrumpida para lograr la máxima productividad, eficiencia y eficacia en las empresas y satisfacer las necesidades de la sociedad y de sus trabajadores. Por otra parte, el turismo representa para Cuba la segunda fuente de ingresos del país por lo que sin organización no hay trabajo, no habrá ahorro, ni incremento de la eficiencia, ni gestión por competencias. La presente investigación fue realizada en la Sucursal Náutica Marlin Guardalavaca S.A., la cual presentaba una deficiente organización del trabajo, bajo aprovechamiento de la jornada laboral, desbalance carga – capacidad e insatisfacción de algunos trabajadores en el área de oficina; determinándose como problema profesional: necesidad de realizar un estudio de organización del trabajo en la Sucursal Náutica Marlin-Guardalavaca S.A. Se plantea como objetivo general: aplicar un procedimiento para realizar estudios de organización del trabajo en esta empresa. Del análisis del marco teórico-práctico referencial sobre la organización del trabajo, se seleccionó el procedimiento propuesto por Menéndez la Rosa (2018). Los resultados de la investigación se resumen en la aplicación de diversas técnicas y herramientas como la observación directa, revisión de documentos, entrevistas, técnicas de estudio de tiempos (autofotografías y muestreo por observaciones instantáneas); además del empleo del software MEDTRAB con lo que se logró mejorar la gestión de recursos humanos y la medición del trabajo

The organization of work integrates human resources with equipment and materials in the work process (productive, service, information or knowledge), through the application of methods that make it possible to carry out tasks in a rational, harmonious and uninterrupted way to achieve maximum productivity. efficiency and effectiveness in companies and meet the needs of society and its workers. On the other hand, tourism represents for Cuba the second source of income for the country, so without organization there is no work, there will be no savings, no increase in efficiency, no management by skills. The present investigation was carried out at the Sucursal Náutica Marlin-Guardalavaca S.A. Branch, which presented poor work organization, poor use of the working day, load-capacity imbalance and dissatisfaction of some workers in the office area; determining as a professional problem: the need to carry out a work organization study at the Sucursal Nautica Marlin-Guardalavaca S.A. Branch. It is proposed as a general objective: to apply a procedure to carry out studies of work organization in this company. From the analysis of the referential theoreticalpractical framework on the organization of work, the procedure proposed by Menéndez la Rosa (2018) was selected. The results of the research are summarized in the application of various techniques and tools such as direct observation, document review, interviews, time study techniques (self-photographs and sampling by instantaneous observations); In addition to the use of the MEDTRAB software, it was possible to improve human resource management and work measurement