Estudio de la organización del trabajo en la UEB División Territorial de Comercialización de Combustibles Holguín

Abstract

A través de una correcta organización en el trabajo, se consiguen los métodos para garantizar que las diversas tareas se lleven cabo de forma adecuada, aumentando de esta manera la productividad y disminuyendo los gastos, impidiendo tanto la lentitud como la duplicidad de esfuerzos, ya que permite establecer las responsabilidades que tiene cada empleado. El presente trabajo se desarrolló en la UEB División Territorial de Comercialización de Combustibles Holguín, con el objetivo de realizar un estudio de organización del trabajo. Se aplicó parcialmente un procedimiento para dar cumplimento al objetivo expuesto anteriormente, el cual condujo a la identificación de problemas que afectan a la organización del trabajo de la UEB y proponer soluciones para mejorarlas. Con la aplicación del procedimiento se determinó que en la UEB existe un bajo aprovechamiento de la jornada laboral en general; insatisfacción con las condiciones de trabajo de algunos obreros. Como resultado de la investigación, se determinó el estado de la organización del trabajo en la UEB, se propuso una nueva plantilla y se realizó un inventario de riesgo. Fueron planteadas acciones por cada uno de los problemas organizativos analizados. El estudio estuvo apoyado en la utilización de variadas técnicas como son la encuesta, entrevista, tormenta de ideas y revisión documental para obtención de información, al igual que técnicas de estudio de tiempos como la autofotografía, y el muestreo por observaciones instantáneas, y el software MedTrab para el procesamiento de información; así como métodos teóricos y empíricos

Through proper organization at work, methods are achieved to ensure that the various tasks are carried out properly, thus increasing productivity and reducing costs, preventing both slowness and duplication of efforts, since It allows to establish the responsibilities that each employee has. The present work was developed in the UEB Territorial Division of Marketing of Fuels Holguín, with the objective of carrying out a study of work organization. A procedure was partially applied to fulfill the previously stated objective, which led to the identification of problems that affect the work organization of the UEB and to propose solutions to improve them. With the application of the procedure it was determined that in the UEB there is a low use of the working day in general; dissatisfaction with the working conditions of some workers. As a result of the investigation, the state of work organization in the UEB was determined, a new template was proposed and a risk inventory was carried out. Actions were proposed for each of the organizational problems analyzed. The study was supported by the use of various techniques such as the survey, interview, brainstorming and documentary review to obtain information, as well as time study techniques such as self-photography, and sampling by instantaneous observations, and the software MedTrab for information processing; as well as theoretical and empirical methods