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    • Evaluación del desempeño empresarial a partir de un enfoque basado en procesos 

      Acosta Pratts, Edilberto (Universidad de Holguín, Facultad de Ingeniería Industria, Dpto de Ingeniería Industrial, 2013)
      En el contexto actual competitivo en el que se desenvuelven las empresas solamente haciendo un buen trabajo, no podrán subsistir, pues si quieren tener éxito en un mercado de constantes cambios y de alta competencia, ...